Modifier les frais de livraison quand la facture pour achat groupé est déjà partie ?

[claralou64]

J'ai envoyé une facture à une cliente qui m'a acheté 3 objets distincts en lui proposant une livraison en collissimo à 7,95€ (moins chère que les 3 envois en tarif lettre distincts : 8,85€) mais elle me demande de lui renvoyer une facture avec des frais de livraison en tarif lettre en mettant les objets dans 2 colis (7,5€) => comment faire pour modifier à nouveau la facture et lui renvoyer afin qu'elle puisse procéder au paiement ?

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Pay pal > suivi obligatoire(((((((((((((((( attention aux lettres sans suivi ))))))))))))))))

Pour refaire une demande de paiement

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

5. Cliquer sur Envoyer la facture.

   Cdlt

[claralou64 · Accepted solution]

Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, je ne vois pas le lien "Envoyer la facture" => ce lien a peut-être car je l'ai déjà envoyée ? ou je ne regarde pas au bon endroit... :
Sous le bandeau "ventes réussies", j'ai les liens suivants : "en attente d'une réponse, montant total en attente"...
A côté des objets vendus, j'ai : "imprimer un bordereau d'affranchissement, ajouter un n° de suivi..."
et en bas de la page ventes réussies, j'ai : "supprimer, affranchir, vendre un objet similaire..."
si vous pouviez me préciser où trouver ce lien, je vous en serai infiniment gré.

[claralou64 · Accepted solution]

J'ai trouvé le lien ! Sur ma page il est indiqué "demander le paiement" et non "envoyer la facture" mais le résultat est le même.
Merci beaucoup pour votre aide.