Mon envoi en lettre suivie n'est pas arrivé à destination.. que fait EBAY ??

[drieuchat7]

j ai adresse une CPA par lettre avec suivi - son destinataire m'affirme n'avoir rien reçu -

J'ai fait une demande de reclamation aupres de la poste qui m'indique elle avoir bien fait le necessaire mais sans remise avec signature, impossible de confirmer qui a receptionné le pli ...

Dans cette hypothèse que fait EBAY ?? remboursement, prise en charge partielle ??

merci de vos indications

Cordialement

[alphajet95]

Elle remonte à quand votre vente ? vous n'avez rien vendu dans les 15 derniers jours.

[alphajet95]

Bonsoir,

Ebay ne fait rien, pour ebay l'objet est vendu c'est tout.

C'est à vous d'agir : vous proposez à l'acheteur l'annulation de la transaction pour que vous puissiez récupérer la com ebay. Attention il devra donner son accord à ebay.

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Si c'est OK ensuite vous le remboursez achat + frais d'envoi.