Objet vendu a un acheteur qui me demande le retour d'objet : trop petit

[romane6]

Bonsoir

J'ai encore un soucis :

J'ai vendu des chaussures le 17 février, je les ai envoyer le jour même, dans le titre j'ai bien marquer taille 38 et condition de retour refuser, parce que je veut les vendre et pas les reprendre, or la personne me dit qu'elle doit chaussé du 37 ou du 36 maintenant, enfin elle crois elle me dit, et elle me dit que c'est conforme a la description de ce qu'elle a vu sur l'annonce et que si je lui rembourse elle me mettrais une evalution positive, y a une différence entre le 38 et le 36 quand même non ? c'est pour ça que après j'ai plus confiance moi, elle a cas lire ce que j'ai marquer, je voudrais pas lui rendre moi parce que dans les condition de retour j'ai marquer : refuser et si tout le monde ferais ça, y aurais plus de vendeur sur eBay et que je voit pas pourquoi je ferais ça alors que j'ai marquer '' retour refuser '' et aussi j'ai bien marquer '' Taille 38 '' ça je peut mettre c'est ma page alors je risque rien http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180813655786&ssPageName=ADME:X:AAQ:FR:1123

J'aimerais savoir ce que je doit faire parce qu'elle me demande le renboursement, je n'accepte pas les retour elle a pas lu ? Si je refuse ça fais quoi ? Ce que j'ai marquer ça compte pas alors ? ]:)?:| enfin moi quand je prend des chaussure je regarde la pointure et les condition de retour.....

Enfin si je veut pas qu'elle me les renvoit je risque quoi ?

Je vous remercie encore pour votre aide en plus que c'est la deuxieme fois aujourd'hui mais bon

Un grand merci a vous parce que vous m'aider et j'attend votre réponse avant de faire quoi que se soit

Vous aurez pas un lien expliquant les condition de retour ? J'arrive pas a trouver, je vais encore chercher

Merci

Amitié

Romane

[romane6]

Bonsoir jfc

Oui j'allai lui envoyer un mail mais je me demander si je devais la rembourser, quelle chance que j'ai décidé de demander ici, oui elle a payer par paypal en plus

Oui je vais lui dire que je refuse de la remboursé, que c'est marquer dans l'annonce que je refuse les retours d'objet

Par contre ''' décocher Paypal dans mes prochaine ventes '' ou ça ? Je doit décocher où ça ?

Enfin je lui envoie la réponse ce soir et je vous dit demain, je m'attend a une réponse pas chaleureuse mais enfin

Merci beaucoup jfc

Amitié

Romane