PAS D ENVOI INTERNATIONAL ET ENCHERE

[elseve62]

Un ebayeur de slovanie vient d'enchérir sur une vente. Je précise que je n'ai choisi que l'option d'envoi en France et pas l'envoi international quand j'ai créé mon annonce.
Que faire ? Lui demander de se rétracter ? Si il ne le fait pas et qu'il me paye via paypal ?
De toute façon, il n'est pas question d'envoi international. Je ne le ferais pas.
Quels sont mes droits ? Merci

[lekandid]

Bonjour,

Si vous n'avez pas fait les manips nécessaires, vous n'avez aucun droit, hormis comme vous le dites l'annulation par consentement mutuel.

Le fait d'ajouter dans ses annonces qu'on ne livre pas à l'étranger n'est pas suffisant, encore faut-il paramétrer en conséquence :

1. Dans Mon eBay, sous l'onglet Compte, cliquez sur Préférences du site.
2. A côté de la ligne Préférences de livraison, cliquez sur Afficher.
3. A côté de la section Exclure des lieux de livraison de vos annonces, cliquez sur Modifier.
4. Sélectionnez un ou plusieurs continents vers lesquels vous ne souhaitez pas livrer. Vous pouvez aussi sélectionner Montrer tous les pays et ne spécifier que certains pays.
5. Cliquez sur Soumettre.

En l'état actuel, vous risquez une évaluation négative et un signalement pour refus de vente.

[elseve62]

Je suis d'accord avec vous. Le fait est que, en vous lisant, je viens de savoir que je pouvais modifier les préférences de livraison...... De ce fait, je viens de le faire. Mais je reviens sur le fait que je n'ai pas choisi l'option d'envoi international. J'ai bien compris maintenant pourquoi il a pu enchérir. Je lui ai envoyé un mail en lui expliquant que mon annonce précise que l'envoi en France. Nous verrons bien. Dernier recours...Je peux annuler une vente dont une enchère est commencée ? Merci

[lekandid]

Toujours pas de bonjour mais un merci, y'a du progrès.

Vous pouvez annuler son enchère via ce lien :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow&guest=1

Mais soyez sympa, renvoyez-lui un message pour lui en donner la raison.

[alphajet95]

Pour annuler une vente tout dépend le temps qu'il reste avant la fin des enchères : http://pages.ebay.fr/help/sell/end_early.html (attention dans ce cas vous aurez la com à payer à ebay 7,5%)

Vous pouvez aussi annuler l'enchère faites sur votre objet http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html#canceling

[elseve62]

Ouiiiii c'est vrai !! dsl Bonjour à ts les deux !!
Je viens de lui envoyer un mail lui expliquant que j'étais confuse mais je ne pratique que l'envoi en France (comme vu dans l'annonce) et pas à l'étranger. Et que de plus, les frais vers ses pays étaient chers... Effectivement, je n'ai jamais eu ce genre de pb. D'ailleurs même jamais aucun pb avec les ebayeurs car ils étaient de France. Comme quoi, on en aprend ts les jours. Dernière question : je vais annuler son enchère. J'ai modifié les paramètres de livraison (merci). Je vais donc avoir à payer des frais de 7.5 % sur le prix de vente des mes shoes (25euros) ? Il reste 5 jrs d'enchère.

[alphajet95]

Si vous annulez l'enchère il n'y a pas de frais.
Si vous fermez votre annonce oui -----> http://actualites.ebay.fr/showitem&id=911 (tout en bas)
Cordialement

[elseve62]

merci alphajet62 pour votre rapidité ! je vais annuler l'enchère et renvoyer de nouveau un mail. Bonne soirée. Cordialment. Sev.

[alphajet95]

Alphajet95 et non 62 (rire) 62 c'est vous .
Bien cordialement

[elseve62]

rhoo la fatigue se fait sentir...merci alphajet95 !!!!