PROBLEME DE COMMISSION SUR PRIX FINAL PROHIBITIF !

[rollo6991]

Bonjour Voilà j'ai vendu un objet en achat immédiat au prix de 480€. Je suis aller vérifier le montant de ma facture Ebay et ai remarqué que ma dernière vente avait créer des frais sur la vente final de plus de 50€ soit plus 10% de frais !!! Hors si je reprend la grille des tarifs: 3,5% X (500-50)€ + 2.5€ = 18,25€ ! Pour preuve copier collé de l'extrait: Prix final : 480,00 EUR (prix fixe) Commission sur le prix final 19,6 % 48,144000 EUR 57,58 EUR Ai je un moyen pour faire rectifier ce montant auprès d'ebay? (mail, pleinte ?) Merci beaucoup !

[jmd75006]

J'ai eu la même déception aussi en vendant des places de concert. Je suis confronté au problème similaire et j'ai donc tout naturellement protesté auprès de Ebay, car à l'heure qu'il est les tarifs affichés sur la page http://pages.ebay.fr/help/sell/contextual/final-value-fees.html ne mentionnent pas de catégorie avec des frais particuliers autre que les véhicules. Or c'est cette page qui est proposée lors de la vente en cliquant sur "Estimation de la commission sur le prix final". Il est vrai qu'il y a une deuxième page http://pages.ebay.fr/help/sell/fees.html qui donne des informations un peu différentes. Mais encore faut-il tomber dessus. Pour l'instant Ebay, m'oppose les conditions d'utilisation. Mais quand 2 tarifs coexistent sur le site, que fait-on? Rappelons qu'il y a une loi française dite LCEN (loi sur la confiance en l'économie numérique), qui dans son article 19 traite de ce problème de l'affichage des prix. Personnellement j'ai contacté le médiateur Internet, la DGCCRF, ... Je précise par ailleurs outre ce problème d'affichage des prix, que je trouve, dans le cas précis qui est le mien, l'application d'une commission sur la vente majorée un peu incohérente. D'abord parce que si je vends des places de concert ou des places pour un parc d'attractions je n'aurais pas le même commission. Deuxièmement parce que si je vends des places de concert à prix fixe, je suis sûr peux en fixant le prix de façon adéquat, respecter la loi, qui dit que des places de spectacle ne peuvent être vendues plus chères que leur valeur faciale. Si je vends donc aux enchères classiques de tels billets, je prends donc le risque que ce prix soit dépassé, et légalement je ne peux donc vendre (on a vu les prix atteints pour des billets de la Coupe du Monde). On devrait donc au contraire favoriser la vente à prix fixe, et dissuader les enchères sur ce type d'articles, ou bien proposer un système d'enchères avec un prix maximum. Affaire à suivre. Mais je suis certain qu'Ebay, reconsidérera sa positon.