Paiement Paypal annulé débité à l'acheteur

[mgadzowq]

Bonsoir, Sur une annonce j'ai malencontreusement noté une adresse mail erronée pour le paiement paypal (laposte.fr au lieu de laposte.net) et le paiement de l'acheteur est resté en attente. J'ai demandé à l'acheteur d'annuler son paiement, ce qu'il a fait parait-il mais cela n'a pas fonctionné puisqu'il a été débité de la somme. Or, de mon côté, je n'ai rien dans mon compte Paypal et je ne peux pas le réceptionner. Quelle est la solution ? Merci de m'éclairer.

[mgadzowq]

Bonjour, Merci de vos réponses qui m'ont été très utiles. J'ai cependant une autre question : Lorsque l'acheteur veut annuler un paiement en suspens, comment doit-il faire ? Et peut-il voir que sa demande a bien été prise en compte. Peut-être n'a-t-il pas procédé correctement. Car il me dit dans un premier temps qu'il a annulé puis, le lendemain, que Paypal lui répond qu'il ne peux pas annuler son écriture. De mon côté, j'ai fait une réclamation via le gestionnaire des litiges de Paypal mais je n'ai pas de réponse. Merci de vos bons conseils.