Paiement non visible

[cazco17]

Bonjour,

Je viens de faire ma 1ère vente. L'acheteur a réglé par Paypal hier, et aujourd'hui, le sablier apparaît toujours avec ce message :

Le paiement a été émis le 20-janv.-13 et est en cours de traitement par PayPal.

Sur mon compte Paypal, je n'en trouve pas trace non plus.

L'acheteur me dit que ce n'est pas aussi long en principe.

Pouvez-vous me dire ce que je peux faire, SVP ?

Merci pour votre aide

Cazco17

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

pour un paiement depuis une carte bancaire c'est instantané, depuis un compte bancaire il faut le temps de la compensation.

- Il faut d'abord vérifier si le paiement a été fait a la bonne adresse mail (erreur possible lors de la création de l'annonce )

- Il semble que ce soit votre premier paiement paypal, il faut aussi aller dans votre compte paypal et dans le détail de la transaction, pour une première transaction il faudra que vous acceptiez ce paiement ensuite ce ne sera plus nécessaire.

Cordialement