Payé par Paypal alors que demandé par chèque

[mouette341]

Bonjour, En début de mes annonces, j'affiche clairement que Paypal est réservé pour l'étranger et que je souhaite un chèque pour les acheteurs français. Deux fois, j'ai accepté l'erreur de l'acheteur (paypal au lieu d'un chèque) car je ne suis pas procédurière, j'ai juste modifié mes annonces pour que ce souhait soit bien lu. Une fois de +, un acheteur me paye par Paypal (tjs des petites sommes donc proportionnellement frais élevés)... Puis-je refuser ce virement ? et auprès de qui dois-je intervenir pour que l'acheteur soit recrédité et qu'il m'envoie un chèque ? Est-ce que tout cela est gratuit ? sinon qui doit payer ??? J'en ai un peu assez d'être le pigeon !!! Merci de vos réponses

[parisian_girl]

Bonsoir, J'ajouterais, aux observations de bon sens de M. de la Mairie, que je ne comprends jamais les vendeurs qui veulent bien que les étrangers règlent par Paypal des objets que leurs propres compatriotes devraient régler par chèque. Bref, vous refusez aux Français une sécurité et un confort que vous accordez aux étrangers. Le calcul n'est pas cohérent : la commission retenue par Paypal étant plus élevée pour un envoi vers l'étranger (puisque les frais de port sont plus importants) que pour expédier le même objet en France. Exemple : vous avez deux objets identiques à vendre, chacun trouvant preneur à 20€, un acheteur français, et un étranger. Pour le Français, les frais de port sont à 5,10€, pour l'étranger, c'est 15 €. Pour le Français, la commission Paypal se montera à 1€ environ. Pour l'étranger, ce sera à peu près 1,40€... Alors, bien sûr, vous pouvez me dire que les étrangers ne peuvent pas faire autrement que payer par Paypal, alors que les Français peuvent toujours vous envoyer un chèque qui ne vous coûte rien... Mais pensez tout-de-même que ce traitement différent peut être perçu comme une injustice par des acheteurs français qui, du coup, risquent de s'en trouver rebutés d'enchérir sur vos annonces. Et peut-être perdez-vous ainsi une partie de votre clientèle sans le savoir, maintenant que Paypal est bien intégré dans les moeurs des acheteurs eBay ; clientèle qui pourrait éventuellement faire grimper vos enchères plus haut. Pensez-y. Et cessez de croire que les gens qui préfèrent vous régler par Paypal veulent vous pigeonner. Ce n'est pas vraiment une attitude commerciale. Si vous ne voulez pas en être "de votre poche" lorsque vous vous faites payer par Paypal (encore que je ne vois pas...), vous pouvez tout simplement augmenter un peu vos prix de départ, ou les frais de livraison (dans des proportions raisonnables), et préciser sur votre annonce que vous accorderez une réduction sur les frais de port à ceux qui voudront bien vous faire un chèque, un virement ou un mandat ; bref tout moyen de paiement ne vous coûtant rien, à vous... Bonne soirée.