Paypal pipeau..

[dennys07290]

Il ne s'agit pas d'une question mais d'un commentaire sur les façons de faire de paypal.
J'ai, il y a plus d'un mois, reçu un lecteur MP4 qui devait être livré avec ses accessoires. Le stylet, la housse et l'étui de transport étant absents, j'ai envoyé un message au vendeur pour les lui réclamer. Il m'a répondu le jour même qu'il faisait le nécessaire pour m'envoyer tout ça dans les plus brefs délais.
10 jours plus tard, nouveau message de ma part, resté sans réponse.
J'ai mis l'affaire en litige trois semaines après l'achat, puis en réclamation 5 jours plus tard.
Voici la réponse de paypal: Afin de poursuivre cette enquête, nous vous informons que vous devez vous
procurer une attestation des services de police certifiant que l'objet reçu est incomplet ou abîmé.
Je doute fort que Paypal ait aussi demandé au vendeur une attestation certifiant que le colis envoyé était complet..
Et je me demande bien ou je vais pouvoir trouver un agent de police qui atteste sur son honneur et sans la moindre preuve que le colis reçu il y a plus d'un mois était incomplet. Je me demande même si on ne me prend pas un peu pour un couillon..
Paypal assure, paypal rassure, mais paypal n'assume pas et protège les vendeurs qui lui font gagner de l'argent. La seul réponse à ce comportement est le boycot. Je clos mon dossier Paypal dans deux jours si on ne me donne pas enfin satisfaction, ainsi que mon dossier Ebay. Chacun peut en faire autant..

[4287danielj]

Bonjour,

Il est certain que de vous demander "un dépôt de plainte" parcequ'il manquait des morceaux dans votre colis...c'est gros...mais, d'un autre côté si nous réfléchissons, c'est votre parole contre celle du vendeur. 
Avez-vous dans le litige signalé que le vendeur s'était engagé à vous envoyé ce qui manquait en joignant les preuves (mail)?  Cela aurait du suffire à paypal à constater que l'envoi n'était pas conforme et ils auraient du lui demander un N° d'envoi pour ce complément qui manquait dans le premier envoi.
Je pense que vous pourriez rien que pour cela demander à paypal de revoir sa copie. 
Je pense aussi que, avec le mail de votre vendeur, vous pouvez aller déposer une main courante au commissariat comme quoi ce Monsieur devait vous envoyer telle chose et qu'il ne l'a pas fait (prévenez le avant) et envoyez la preuve à paypal.
Vous aviez 2 mois pour évaluer...peut-être avez-vous été un peu vite?
 
Cordialement