Paypal: voleurs et arnaqueurs

[florisbach]

Bonjour, je vais vous raconter ma petite histoire...
En avril 2008, j'achète un polo pour 30 euros et je règle par paypal. Je n'ai jamais reçu ce polo, donc j'ai engagé un litige aupres d'ebay et aupres de paypal. Litige que je gagne.
Je reçois le 15 mai 2008, un mail de paypal me disant qu'ils ont récupéré la totalité de l'argent aupres du vendeur et qu'ils vont me le verser sur mon compte.
1 mois apres je les rappelle car bien sûr je n'ai rien reçu. Ils me disent d'attendre 60 jours. Ce que je fais comme un gentil garçon. Je vous passe les échanges de mails, mais en septembre je n'ai toujours rien!!!
Je les recontacte et là ils me disent que mi mai ils ont eu des problemes techniques pour les remboursement sur CB mais que sous 60 jours je serai remboursé.
Et je n'ai rien eu depuis.....
J'ai laissé un peu tombé pour des raisons professionnelles mais là je compte reprendre l'affaire en main.
Pour cela, pouvez vous me dire quelle est la marche à suivre pour non seulement récupérer cette somme mais aussi avoir des dommages car depuis un an ils ont bien dû se gaver d'interet. Il est bien entendu que je ne compte plus les contacter directement par téléphone ou par mail.
Merci par avance pour votre aide

[florisbach]

Merci beaucoup pour cette réponse. En effet j'ai déjà imprimé tous les mails reçu de Paypal donc de ce côté là il n'y a pas de soucis (il y en a une dizaine) ainsi que tous les mails que je leur ai envoyé. Je vais essayer de voir pour l'historique des appels. Pour le compte paypal en lui meme, pas de soucis non plus. De toute facon je n'ai qu'a imprimer l'historique de toutes mes transactions paypal et meme, s'il en est besoin, une copie de tous mes relevés de compte depuis 1 an et demi.
Je sais que 30 euros ca à l'air d'etre une somme peu importante, mais je ne supporte pas qu'une société qui engrange des dizaine de millions de bénéfices puisse ainsi faire ce qu'ils veulent et garder de l'argent qui ne leur sont pas dû.