Possibilité de faire changer les notations étoiles ?

[gabsoulli34]

Bonsoir,

Un acheteur m'a pris 2 objets, il m'a payé par chèque.

La vente s'est réalisée le 7 Juin, j'ai réçu le chèque le 10, je l'ai déposé à ma banque le 11, j'ai eu l'encaissement sur mon compte le mardi 14 (lundi était férié), j'ai envoyé le colis le 16 soit 2 jours ouvrés aprés encaissement tout comme spécifié dans mes annonces.

Déjà, l'acheteur m'avait envoyé un mail peu sympa et même très concédant le dimanche 12 en disant "OU EST L'OBJET?" alors que son chèque n'était même pas passé en encaissement.

Berf, il m'a mis 2 sales notes sur le délai de livraison (1 ou 2) alors que tout été clair et qu'il a été livré rapidement.

Mon problème est que c'est 2 sales notes sont mes premières mais elle risquent de m'empêcher de passer au stade supérieur.

Donc, il y a-t-il un moyen de faire enlever ces notes en fournissant, par exemple, toutes les preuves de bonne foi auprès d'Ebay (en sacahnt qu'auprès de l'acheteur, ce n'est même pas la peine de lui demander, vu son manque de correction).

Merci !

Ps: je précise aussi que même si il me l'a demandé après acaht, j'ai fait un groupement total des FDP total pour les 2 objets, c'est ma "politique" commerciale (1 achat ou 10 achats = même FDP)

Donc, j'ai quand même était sympa avec lui !!!!

-- Modifié par gabsoulli34 à 21 Jun 2011 19:09 CEST

[*cricri*2011]

J'en pense autant de toi

Depuis que tu viens t'étaler sur le Q/R c'est tout à fait confirmé :^O

T'as vendu le 7, il est tout à fait normal que l'acheteur se pose des questions le 12, 5 jours après.

Tu mets le chèque à la banque, tu le vois sur ton compte, mais ça ne veut pas dire qu'il n'est pas "sans provision". Ça tu peux avoir le surprise 15 jours après (ton colis envoyé)

L'acheteur a eu l'objet 11 jours après l'achat. Donc il est normal qu'il répercute son mécontentement sur tes petites étoiles.

Et 8 euros le colissimo ça fait un colis de 2kg 😮

Quant au manque de correction de ton acheteur................le tien est flagrant.