Pourquoi Ebay me facture t'il des frais d'insertions frauduleux ?? 18/02/10

[41atoulouse]

Bonjour

Je mets ce tuto avant même la date de promo du 18/02/10, car à priori EBAY n'a pas tenu compte des précèdent déboire des Ebayeurs et des nombreuses questions laissé sur ce forum.

Donc je pense qu'il va y 'en avoir encore après la date du 18/02/10 car la promo promets encore et toujours les frais de mise en vente gratuite quelque soit la durée de parution CE QUI EST FAUX !!!!!!

Je suis en train de faire un dossier afin d'étalé en place publique et dans les médias cette pratique ILLEGALE et FRAUDULEUSE.

Car depuis décembre le problème est récurant et Ebay ne change rien d'an la rédaction de son ANNONCE PROMO .

Contactez moi pour que nous regroupions et fassions jouer nos droits.

La pratique à assez durée il faut que cela cesser et que l'on nous respecte.

[juliette_drouet]

bonjour,

on s'est réjoui trop tôt de ce que ebay a corrigé sa formulation trompeuse pour la promotion: c'est juste que le piège a été déplacé sur un autre point: l'option prix fixe.

C'est comme mes prestidigitateurs qui attirent l'attention sur un point afin d'agir ailleurs sans être vus.

Pour quelques-uns qui se signalent ici concernant la gratuité apparente de l'option prix fixe, combien de millions d'annonces qui auront été payées "à l'insu de leur plein gré?" $$$pour ebay.


Texte de la promotion:

""Pour bénéficier de cette promotion, vous devez:

• Mettre vos objets en vente sur eBay.fr le 18 Février 2010 (à partir de 00:00:01 heure de Paris jusqu'à 23:59:59) à partir du site www.eBay.fr au format Enchères (les mises en vente au format Enchères avec l’option Achat immédiat sont aussi gratuites)avec un compte vendeur particulier. Vous pouvez profiter de cette promotion en utilisant les formulaires de vente d’eBay.fr, ou tout autre outil de mise en vente sur eBay (comme « Turbo Lister » par exemple).
• Ne pas être déclaré en tant que vendeur professionnel
• Être résident en France

Cette promotion comprend les frais d'insertion à 0 euros pour les annonces au format Enchères pour l'ensemble des catégories eBay (catégories Véhicules incluses) quelle que soit la durée de mise en vente (3, 5, 7 ou 10 jours) et le prix de départ, et ce quelque soit le nombre d'objets mis en vente pendant la durée de l'opération. Les annonces à quantité multiple et les mises en vente dans 2 catégories bénéficient également de cette promotion ""




et Réponse du service client à ceux qui l'ont interrogé:


""Cette promotion comprend :

- Les frais d'insertion à 0 euro pour les annonces au format Enchères
pour l'ensemble des catégories eBay (catégories Véhicules incluses)
quelle que soit la durée de mise en vente (3, 5, 7 ou 10 jours) et le
prix de départ, et ce quel que soit le nombre d'objets mis en vente
pendant la durée de l'opération.


Cette promotion ne comprend pas :

- Les frais d'options de mise en avant de vos annonces (facultatifs).
- Les frais de mise en vente aux formats Achat Immédiat ou Annonce
Classique. Remarque : les annonces au format Enchères avec option Achat
immédiat bénéficient de cette promotion.

Dans le cas présent, vous devez comprendre que en mettant en vente avec
l'option achat immédiat, les frais d'insertions ne vous sont pas
facturés.

C'est l'option uniquement que nous vous facturons."





 
 Il fallait donc deviner que l'option prix fixe n'était pas comprise.

Ce que ne le vendeur occasionnel, ou confiant, ne fait pas à travers la jungle inextricable des informations

selon les articles du code de la consommation cités ci dessus, il s'agit bien de publicité trompeuse (plus perverse que la publicité mensongère, car ici les informations sont bien quelque part, mais trop bien cachées pour que l'usager non averti puisse les trouver.

art L121-1 du code de la consommation:" indications, présentations....de nature à induire en erreur.."  cf. ci dessus. 

Bien sûr il y aura toujours les plus malins qui diront "moi je ne suis pas tombé dans le piège" et à ce titre s'autorisent à être ironiques voire insultants. A ignorer.

Moi non plus je ne suis pas tombée dans le piège, ce n'est pas une raison pour  nier  la tromperie, et on ne peut qu'encourager les victimes à saisir le direction des fraudes avec un bon dossier.

Quel autre piège Ebay nous concocte-t-il pour la prochaine promotion?

Cordialement.