Probleme avec Paypal paiement en attente (sablier)

[575bluelight]

Bonjour à tous,

Je suis en train de m'arracher le peu de cheveux qu'il me reste depuis plusieurs heures....

En gros : j'ai acheté un objet sur E-Bay avec Pay-Pal. Le problème est que la transaction Pay-Pal est terminée et le vendeur n'a tjrs pas reçu l'argent... Du coup il refuse évidemment de m'envoyer la marchandise

Le statut sur E-bay est "en attente" (sablier)

Le statut sur Pay-Pal est Teminé avec à côté "paymentreview"

Après avoir contacté ma banque et Pay-Pal, ils m'ont tous indiqué que l'argent avait été prélevé sur ma VISA et versé sur le compte du vendeur. Pay-Pal maintient que la transaction est terminée et que l'argent à été versé, malgré le sablier sur E-bay... Je ne comprend pas pourquoi l'argent n'arrive pas à destination. D'autant que le vendeur a une évaluation à 100% est paraît réglo (communication OK)

Help!!

Merci pour vos réponses

[pavolor]

Bonsoir,

Pas de panique !!!!!  attention,ne vous laissez pas gagner par la calvitie :_|

C'est à votre vendeur à "accepter" le paiement mode PAYPAL.

Il s'agit pour lui de faire une petite manipulation et tout sera réglé.

Cordialement,

Caroline 😄

[575bluelight]

Après deux jours d'attente, le problème s'est résolu de lui-même et sans explication aucune. J'ai contacté le vendeur et celui-ci m'indique qu'il n'a effectué aucune manipulation particulière "d'acceptation" de mon paiement. Et pourant le sablier a disparu, au profit du logo €  (vous avez payez cet objet)

Les adresses mails du vendeurs étaient les mêmes, pas de souci à ce niveau.

A ce jour, je n'ai toujours pas d'explications pourquoi mon paiement a ltl mis en attente 2 jours par E-Bay. Je ne sais pas non plus jusqu'à combien de jours ils auraient pu bloquer mon paiement...

J'attend encore des explications d'E-Bay... Ceux-ci ont été plus rapide à supprimer une question que j'avais postée, qu'à répondre à mon problème. A ce jour, le service client ne m'a tjrs pas répondu 😐

Bref, tout est bien qui fini bien, mais je m'intérroge sérieusement sur la suppression de mon compte E-Bay. Dommage...

Merci à tous encore pour votre aide

[pavolor]

Bonsoir,

Il n'y a pas que la calvitie qui vous guette,vous allez bientot perdre la tête !!!

Il n'y a rien de nouveau dans la procédure à accepter le paiement PAYPAL.

Le vendeur le sait parfaitement.

Vous-même avez écrit: staut PAYPAL TERMINE.L'argent a été versé.

Il n'y a aucune difficulté,vous avez payé,LE  VENDEUR DOIT ACCEPTER;

Vous faites tout un drame d'un détail.

Cordialement,

Caroline 😄

Vous n'etes pas vendeur,vous ne connaissez pas les démarches PAYPAL liées à la vente.

-- Modifié par izenkumon à 12 May 2013 3:20 CEST

[rbre810]

"Avez-vous vérifié que votre email sur ebay est bien le même que sur Paypal ?"

A éviter, mon compte paypal et mon compte ebay n'ont pas la même adresse, sans problème. C'est la meilleure parade pour déstabiliser les pirates.

[575bluelight]

Merci pour vos réponses!

Néanmoins cela n'explique tjrs pas pourquoi les clients de PayPal rencontrent ce genre de problème depuis quelques temps...

@ izenkumon:

Depuis que j'utilise PayPal sur E-Bay, JAMAIS un vendeur n'a du effectuer de démarches particulières pour accepter mes paiements. L'argent est censé être versé immédiatement sur le compte du vendeur. Visiblement peu de monde  est au courant de cette nouvelle "procédure". Et surtout pas mon vendeur. Le problème étant que celui-ci indique ne pas savoir quoi faire de plus qu'attendre la "fin" du paiement. (alors que la transaction est terminée selon PayPal)

@gao3447: Oui les adresses sont similaires

Pour info une demande a été transmise à E-bay et... silence radio X-(

-- Modifié par 575bluelight à 12 May 2013 3:13 CEST

[mariepeteri10]

bonjour

avez vous eu le fin mot de l'histoire ?? car je m'arrache les cheveux egalement. mais moi je suis la vendeuse. les personnes m'ont fait le paiement paypal or sur paypal rien de visible. comme si rien n'avait été fait. et sur ebay ca indque que le paiement a été fait!!!

je pense que ca doit etre une erreur de la part d'ebay ou paypal

[mouton0964]

Il semblerai qu'il y ai qqs problème en ce moment sur Paypal.

Je suis dans le même cas avec un de mes acheteurs. Pour lui, le payement a été effectué (mais il y a un sablier en face de sa transaction) et moi je n'ai aucune indication de payement que ce soit sur ebay ou sur mon compte Paypal. A voir ...

Pour revenir sur le fait d "accepter un payement", je n'ai jamais eu à le faire et n'ai jamais entendu parler de cela sur ebay ?:| Je crois qu'il y aurai au moins un icone pour en avertir le vendeur, non ?

[gao3447]

Bonjour,

Pour rbre810,

L'année dernière, quand j'ai changé mon adresse email sur Paypal, j'oubliais parfois de vérifier si elle était bien changée aussi dans mes annonces et si ce n'était pas le cas, le sablier apparaissait.

J'ai téléphoné à Paypal qui a réactivé provisoirement mon ancienne adresse email et tout s'est arrangé !

Il faut absolument que dans l'annonce, l'adresse email corresponde à une de celles qui sont enregistrées sur Paypal ( on peut en avoir plusieurs )

Demandez à votre vendeur si c'est bien le cas. 

Bon dimanche à tous !

[575bluelight]

J'ai 400 Euro qui  ont été débités de ma carte de crédit et qui sont perdus dans la nature. Alors oui, je m'inquiète un peu... D'autant plus que les mauvaises expériences à ce sujet fusent sur les forums. Pour information c'est la 100 ème transaction que je fais sur E-bay et jamais mon statut de paiement a été affiché "en attente". Immédiatement après chaque paiement l'objet était systématiquement affiché comme "payé". Ce qui n'est pas le cas ici.

Le vendeur n'est pas un novice donc je pense raisonnablement que nous ne sommes pas dans un cas dit "habituel"

Bref je vais tenter d'annuler les transactions car le vendeur et moi-même sommes dans une impasse.

Merci pour votre aide

[zena_lee]

Bonsoir

Traitement anti-chute : décocher Paypal des annonces ]:)

[gao3447]

Bonjour,

Avez-vous vérifié que votre email sur ebay est bien le même que sur Paypal ?

Si vous avez récemment changé d'adresse email et que vous n'avez pas changé celle de Paypal, il se peut que ayez ce problème ( cela m'est arrivé il y a quelques mois ).

Cordialement.