Que faire si un objet envoyé n'est pas reçu?

[Anonymous]

Bonjour,

je suis vendeuse sur ebay (et par la même occasion acheteuse) et j'ai envoyé mes objets en format min max par la poste. Le format d'envoi était mentionné sur mon annonce. Or une de mes clientes, n'a pas reçu l'objet. J'ai bien le reçu de la poste comme quoi j'ai bien acheté à la date indiquée des vignettes min max mais avec ce mode de livraison, il n'y a pas de suivi. Alors que faire? est ce que je dois rembourser la cliente sans preuve? Parce que finalement il est très facile de dire que l'on a pas reçu l'objet quand il n'y a pas de tracage...

Qu'est ce que vous en pensez? Des expériences du même genre?

merci pour vos réponses 🙂

[chaton-lagaffe]

coucou,

@antalya17andco

look

http://www.laposte.fr/Particulier/Envoyer-et-recevoir-du-courrier/Toutes-les-offres/Mini-Max

Conditions spécifiques de vente

article 3

seul l'achat est garantie et le dépot d'un minimax.......  le reste  :

pas écrit   pas lu   pas vu

ps :  étant donné que tu a soulevé un doute  chui allez a la poste

carnet a souche  tu peux ecrire les coordonnées que tu veux sur le talon  il n'y a pas de liaison reconnu entre le mini max et le destinataire

cordialement