Que faire si un objet envoyé n'est pas reçu?

[Anonymous]

Bonjour,

je suis vendeuse sur ebay (et par la même occasion acheteuse) et j'ai envoyé mes objets en format min max par la poste. Le format d'envoi était mentionné sur mon annonce. Or une de mes clientes, n'a pas reçu l'objet. J'ai bien le reçu de la poste comme quoi j'ai bien acheté à la date indiquée des vignettes min max mais avec ce mode de livraison, il n'y a pas de suivi. Alors que faire? est ce que je dois rembourser la cliente sans preuve? Parce que finalement il est très facile de dire que l'on a pas reçu l'objet quand il n'y a pas de tracage...

Qu'est ce que vous en pensez? Des expériences du même genre?

merci pour vos réponses 🙂

[chaton-lagaffe]

coucou,

le tampon n'aura de valeur que pour le dépot du minimax et remboursement

mon postier fait ce qui est écrit dans les règles du minimax

les coordonnées du destinataire ne faisant pas partie des règles du minimax reconnu par écrit le tien te donne juste de quoi dormir tranquille, mais en cas de blème que dira la poste ?

son règlement ou le zèle du postier ??????????   a voir

mais je ne me risquerais pas a tester !!!!!!!!!!  😉

de toute manière :   minimax = remboursement en cas de réclamation de l'acheteur

cordialement