Bonjour,
Je viens de recevoir mon colis d'un vendeur ebay or ce n'est pas ce que j'avais commandé. Il a dû faire une erreur et a envoyé ma commande à quelqu'un d'autre. Donc ce quelqu'un d'autre a reçu ma commande et vice versa.
Dans ce cas précis que puis-je faire ?
Pour le moment j'ai signalé l'erreur au vendeur ebay afin qu'il puisse me renvoyer le bon colis. De mon côté, j'attends sa réponse avant de lui renvoyer ma commande afin qu'il n'y ait aucun problème. Est-ce bien la démarche à suivre afin de n'avoir aucun malentendu ? Que se passe-t-il ensuite ?
Merci pour votre réponse.
