REMBOURSEMENT PAY PAL SANS MON AVIS ?

[isa240567]

Bonjour,

J'ai posé une question par 2 fois mais je n'ai toujours pas de réponse et je me trouve coincée.

Dans quelle(s) condition(s) Pay Pal et eBay remboursent-ils un achat ?

Je n'ai pas dû demander dans le thème correspondant.

Un objet serait arrivé cassé chez l'acheteur, seulement pour le casser il faudrait presque sauter dessus !
Il me le tient à ma dispo, prétend mon emballage nul et me met ma première rouge qui a bien dû mal à passer.

Je lui ai demandé des photos à l'appui de ses insinuatons, pas de réponses depuis.

Merci de m'aider et bonne journée.

[4287danielj]

Bonjour,

Ce n'est pas deux questions que vous avez posées....c'est presqu'une à chaque transaction...
Pour votre problème vous répondez dans le gestionnaire de litige que vous souhaitez des photos de votre objet cassé et que vous ne pourrez rembourser l'objet que s'il vous est retourné....cela paraît logique...
Je reprécise bien...réponse dans le gestionnaire de litige et pas dans la boite mail de l'acheteur. 

Cordialement