Est ce que je doit revoir mes frais de port lors d'un recalcule du montant total ?

[valooin]

Un acheteur à deux produits et il me demande "le montant total".

Je compte lui faire une réduction sur les frais de ports mais est ce qu'il y a des règles à respecter ? N'ayant aucune demande écrite, je pense être libre sur la réduction à apporter.

Personnellement je préfère qu'on me contact personnellement, généralement je fait cadeaux des frais de port mais ça fait quelques ventes où personne ne prend la peine de répondre au différent émail que j'envoi (utilisé pour le suivi complet des commandes, pas pour des demandes)... c'est comme parler à une machine et on perd le coté sympathique des ventes.

[valooin]

Bonjour,

A voir les réponses je me suis fait mal comprendre. Sur le forum j'ai toujours eu un bon accueil.

Ma remarque concernait UNIQUEMENT les acheteurs qui ce contente de saisir les enchères, d'utiliser les fonctions automatique de eBay (pratique d'ailleurs) et qui reçoive les colis sans que j'ai la moindre nouvelle par écrit.

Je ne parle pas des avis, ça me passe par dessus la tête mais plutôt d'une correspondance écrite.

J'ai l'impression d'être une boutique… et les acheteurs semble être blasé par les achats en ligne, il manque les correspondance émail entre ebayeur pour être au top.

Enfin, ce n'est pas grave, je vais devoir m'y faire... ou sinon j'ai pris de mauvaise habitude sur les sites concurrents de petites annonces.

Merci pour votre aide à tous les deux…