Objet non reçu.

[mfor7291]

J'ai vendu un objet que l'acheteur n'a jamais reçu. je l'ai envoyé en lettre max. Que puis-je faire ?

[renelise123]

Si vous avez proposer à l'acheteur plusieurs modes de payements : colissimo, colissimo recommandé, lettre max etc. et que pour avoir moins de frais l'acheteur choisi un envoi simple (sans recommandé) vous n'avez pas à rembourser l'acheteur ..... car c'est lui qui à choisi ce mode ...et les risques encourus ! par contre si vous n'avez pas proposé de payement sécurisé (recommandé) c'est à vous de rembourser l'acheteur.