Probleme frais hors Union Europeen

[sanglouch]

Bonjour 

j'ai vendu un objet , qui a ete reglez sur le champ  avant meme que je puisse rectifier le tarif d"envois pour un pays hors Union Europeen , on ne peux noter sur une annonce que les frais UE ..Comment faire sans etre en defaut avec Ebay ?? La personne avec qui je correspond ne semble pas comprendre d'annuler son reglement ,l'envoie d'une autre facture avec bon tarif ..

[jackpoteuro]

Bonjour rosedeuxmai-7 il me semble que si il rembourse pour ebay il refuse la vente donc si l´acheteur ne regle pas la 2 eme facture le vendeur ne peu plus ouvrir de litige objet non payé et il prend un defaut cdlt

[rosedeuxmai-7]

bonjour @jackpoteuro

c'est a trier avec ebay , maintenant qu'il y a moyen de les joindre au téléphone

avant le nouveau souk de ebay , on faisaient comme ça , maintenant c'est plus ardu

ou alors renvoyer seulement la nouvelle facture et que l'acheteur paye seulement la différence ( entre amis )

tout ça étant la faute du site , après tout si le site veut sa comm complète , il n'a qu'a fournir aux vendeur la

possibilité de le faire

bonne journée

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour @sanglouch

vous remboursez , vous envoyez une nouvelle facture , il paye , vous envoyez

il paye pas vous ouvrez un litige paiement non reçu

bonne journée

ps : si vous aviez marqué le tarif monde entier ce ne serait pas arrivé

[sanglouch · Accepted solution]

merci pour l'info je vais le faire ;;je ne suis pas une pro juste petite vente mais pour "Monde entier cela veux dire que tout le monde paiera le meme tarif suivant le poids quelque soit UE et hors UE ? si le cas ils vont rouspéter ..

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@sanglouch , non vous mettrez une ligne pour dire d'attendre la facture pour payer le temps

que vous adaptiez les frais de port aux différents pays