erreur adresse enregistrement point relais

[linge09]

Bonsoir, je me suis trompée d'adresse de point relais colis pour l'envoi d'un objet.Je n'ai pas encore imprimé l'étiquette ni envoyé l'objet. J'ai cherché un onglet pour modifier ou annuler mais je n'ai rien trouvé.

Pouvez vous me dire s'il y a un moyen d'annuler ou de modifier aupres de Mondial relais ou bien dois je tout recommencer avec un nouvel envoi et payer cet envoi pour rien?

merci d'avance de votre aide ou de votre experience

[marquis-sade]

 rebonjour,

je viens de refaire la manoeuvre dans mon compte mondial relay

car je ne l'ai pas fait recemment

profil >>achat>>vos factures s'affichent>> sur la ligne qui correspond à votre  commande>>> sur le "v" cliquer

là en dessous s'affiche une ligne grisée sur laquelle à l'extreme droite bouton ""rembourser"">>> clic

>>>et là vous aurrez le remboursement

et l'annulation de la commande

[rosedeuxmai-7]

bonjour @marquis-sade

ça c'est du service !!!!!!!!!!!!!!

je te souhaite un bon dimanche

[marquis-sade]

@rosedeuxmai-7,bon dimanche à toi aussi. et ne te moque pas .... c'est dur dur.