erreur adresse enregistrement point relais

[linge09]

Bonsoir, je me suis trompée d'adresse de point relais colis pour l'envoi d'un objet.Je n'ai pas encore imprimé l'étiquette ni envoyé l'objet. J'ai cherché un onglet pour modifier ou annuler mais je n'ai rien trouvé.

Pouvez vous me dire s'il y a un moyen d'annuler ou de modifier aupres de Mondial relais ou bien dois je tout recommencer avec un nouvel envoi et payer cet envoi pour rien?

merci d'avance de votre aide ou de votre experience

[marquis-sade · Accepted solution]

rebonjour

sur le site mondial relay>>vous re importez votre commande comme vous l'avez fait la première fois

puisque rien de payé ni envoyé>> puis vous recommencez votre envoi et après avoir renseigné le poids vous ré acceder au point relai à indiquer et là vous changez l'adresse>>rien de compliqué.

[linge09 · Accepted solution]

le problème c'est que l'affranchissement a déjà été paye a mondial relais...

[antalya17andco · Accepted solution]

Relisez bien point par point ce que Marqui-sade vous a expliqué, tout est bien clair.

[linge09 · Accepted solution]

alors super, bravo, ça a marché,j'ai suivi les dernières instructions et ça fonctionne.
Merci encore Marquis Sade pour le tuyau, ça me dépanne bien!
C'est bon a garder au chaud comme solution
Cordialement,

[marquis-sade · Accepted solution]

@linge09

merci pour le retour.....et bonne vente.Bonne soirée