j'ai achete une commande, reglee par PAYPAL

[douceretraite]

bonjour, il s'agit plus d'un disfonctionnement du service EBAY:

le 11-05-2018, j'ai regle une commande avec mon compte PAYpal,

Ebay, PAYPAL et  le vendeur me confirment tous par mai de la bonne execution  de ma commande et son envoi le meme jour.

le 13-05-2018 (dimanche), le vendeur m'informe que ma commande ne lui ayant pas été payee, 'il l'annule  alors qu'il m'a confirme son envoi le 11-05;

De ce fait, il ouvre un litige en annulation de commande aupres d'EBAY mais avec un autre motif :

"Changement d'avis du client suite erreur de l'acheteur". donc en mon nom!!

Ebay ouvre ainsi un litige en mon nom mais sans m'en informe.

Et le vendeur dispose d'un compte PAYPAL.

cherchez l'anomalie

cordialement

[Anonymous]

@douceretraite

Je signe et persiste, malgré mon grand âge....

Ce n'est pas ebay qui effectue la demande d'annulation, c'est le vendeur.

Le motif choisi par lui (il n'y a pas pléthore de motifs pour une demande d'annulation) reste son choix.

Forcément, c'est vous qui êtes mis(e) en cause, que vous le vouliez ou non, puiqu'il y a demande d'anulation de transaction avec ce motif.

Le vendeur , s'il n'avait pas reçu l'argent, plutôt qu'une demande d'annulation, devait entamer une procédure de litige pour objet impayé, à laquelle vous auriez pu répondre en fournissant le numéro de transaction paypal.

Je pense que pour des raisons que j'ignore, le vendeur ne veut pas finaliser cette transaction, et utilise ce moyen à cet effet. Et que c'est un gros menteur, car, comme l'a écrit @**lusi**, on n'envoie rien sans avoir encaissé l'argent, à moins d'être le roi des neu-neus.

Mais il n'y a pas d'anomalie dans le déroulement indiqué... Et il n'y a pas de litige ouvert, juste une demande d'annulation de transaction, à laquelle vous devez répondre, en la confirmant ou en l'infirmant (et dans ce cas le vendeur s'assied sur ses frais de commission...).

Allez, bonne continuation.

[douceretraite]

Votre grand age (donc le mien par comparaison) n'excuse pas tout:
pour EBAY, c'est un litige qui a ete ouvert avec des solutions pour le resoudre;

j'accepte ou pas la demande du vendeur, c'est mon choix et si j'annule , c'est Moi qui le fait et non le vendeur pour moi.

mais EBAY enregistre une reclamation du VENDEUR car "j'aurais annule ma commande" alors que par ailleurs , le vendeur me dit ne pas avoir reçu son argent.
EBAY ne me transmet aucun mail concernant ce litige de mon fait !!
Alors que EBAY, PAYPAL et le vendeur m'ont signifie que la commande est OK et expediée;


Comme la livraison de la cde est censee etre en route (mail EBAY), pourquoi m'inquiéter?
Et comme je vais sur mon compte EBAY à 7h pétantes tous les jours sauf le dimanche (grasse mat),
pas de lézard !!