joindre paypal.......au téléphone !!

[ordiamandine24]

Bonjour.

Voilà mon problème.J'ai reçu un mail de paypal me demandant justificatifs, identité ect...

Je pensais à un mail frauduleux mais quand j'ouvre ma page paypal avec mot de passe, le même demande est affichée.Il faut que j'ailles dans gestionnaire de litige et télécharger des fichiers concernant mon identité, mon domicile ect..

J'ai lu que quand on atteignait une certaine somme paypal pouvait demander ces justificatifs..

j'ai donc téléchargé ces fichiers..Mais maintenant j'ai un doute..

est-ce que ce n'était pas un faux mail..

chaque fois que j'ouvre mon compte paypal le même demande est affichée.

Donc je pense que c'est véridique..

Alors j'ai e'ssayé de joindre le service clientèle au 082.....

mais alors là il faut taper le N° de la demande et jamais personne ne réponds..

Alors ma question est.....

EST-CE que quelqu'un A DEJA réussi a les joindre.Est-ce qu'ils répondent vraiment.

Autre chose, j'ai voulu changer mon mot de passe

et ça me demande Mon N° de carte bancaire et mon N° de compte pour justifier que c'est bien moi qui fait cette demande...

EST-CE normal????

Voilà, j'ai été un peu longue mais je m'inquiètes..

Merci de me répondre.Bonne journée à tous.

[aludig]

je crains aussi un soucis avec pay pall.il refuse mon mot de passe.je m'identifie,envoi mon e-mail mais ne reçoit aucune reponse.suis tres inquiete.