joindre paypal.......au téléphone !!

[ordiamandine24]

Bonjour.

Voilà mon problème.J'ai reçu un mail de paypal me demandant justificatifs, identité ect...

Je pensais à un mail frauduleux mais quand j'ouvre ma page paypal avec mot de passe, le même demande est affichée.Il faut que j'ailles dans gestionnaire de litige et télécharger des fichiers concernant mon identité, mon domicile ect..

J'ai lu que quand on atteignait une certaine somme paypal pouvait demander ces justificatifs..

j'ai donc téléchargé ces fichiers..Mais maintenant j'ai un doute..

est-ce que ce n'était pas un faux mail..

chaque fois que j'ouvre mon compte paypal le même demande est affichée.

Donc je pense que c'est véridique..

Alors j'ai e'ssayé de joindre le service clientèle au 082.....

mais alors là il faut taper le N° de la demande et jamais personne ne réponds..

Alors ma question est.....

EST-CE que quelqu'un A DEJA réussi a les joindre.Est-ce qu'ils répondent vraiment.

Autre chose, j'ai voulu changer mon mot de passe

et ça me demande Mon N° de carte bancaire et mon N° de compte pour justifier que c'est bien moi qui fait cette demande...

EST-CE normal????

Voilà, j'ai été un peu longue mais je m'inquiètes..

Merci de me répondre.Bonne journée à tous.

[jadis_et_daguerre_33 · Accepted solution]

Bonjour, il n'y a pas à s'inquitéter. j'ai été confronté à la même situation il y a peu. Il s'agit d'une vérification d'identité et d'activité obligatoire, lorsqu'un membre ebay atteind un certain chiffre d'affaire, depuis son inscription sur eBay (quleque soit l'année d'inscription) Les mouvements d'argent sur paypal s'accumulent donc, et atteignent une somme non négligeable, car en plus des prix de ventes les frais de port sont inclus dans ce chiffre. Cette vérification est obligatoire et exigée par des lois internationales, pour la lutte contre le blanchiment d'argent. Paypal bloque le compte le temps de faire ces déclaration. En plus des comission exhorbitantes, il t'empêche tous mouvement ! Le seul doute que j'ai, c'est qu'un de ces jours, un politique mette le nez là dedans, et se mette à faire la chasse au ebayeurs pour déclaration aux impots ! c'est pour cela que pas mal de vendeurs jonglent avec plusieurs pseudos et plusieurs comptes bancaires (famille, amis...) la crainte du redressement fiscal.. le jour où les gens qui nous gouvernent comprendront qu'un SMIC ne suffit pas pour survivre, cela encouragera le travail au noir, et les petites 'démerdes" système D, du genre eBay !