Refus envoi objet

[miura94000]

Hier soir, j’ai acheté un objet d’une valeur de 18 euros avec Paypal.

Quelques heures plus tard, je reçois un remboursement intégral du paiement, sans aucune explication. Je me rapproche du vendeur qui m’explique qu’il a oublié de retirer l’annonce, et que l’objet n’est plus disponible parce qu’il a été « réservé pour un ami ».

Le remboursement ayant été effectué, je ne peux pas ouvrir de procédure de litige avec Paypal.

Auriez-vous déjà été confronté à ce type de pratique malhonnête ? Si oui, de quelles armes je dispose pour obliger le vendeur à m’envoyer l’objet ?

Merci pour votre aide, je trouve ce comportement vraiment inadmissible.

[jacquelinedu36]

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sc

Cliquer sur " signaler le vendeur " en bleu

[miura94000]

merci pour votre aide mais je vois simplement la possibilité de signaler un objet. Que faire ?

[koalagris]

@miura94000
"que faire ? " = rien !
trouvez-vous un autre vendeur...

[sptme-54]

Pour vous consoler, j'ai la vague impression que vous allez-être hébergé dans pas mal de " boites a Coucou " de vendeurs
qui n'auront pas appréciés votre acharnement à chercher des " armes " quant-il n'y a pas matière a se battre! 

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est un refus de vente > contacter ebay et surtout n'accepter pas l'annulation de vente sur ebat

Mais vous ne pouvez pas l'obliger a vous vendre

Vous avez aussi l'evaluation

Cdlt

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Si le vendeur refuse de vendre un objet que vous avez gagné en Enchère ou Achat immédiat, voici vos options:

Contacter le vendeur
Contactez le par téléphone après avoir fait la demande de ses coordonnées à eBay. Vous pouvez obtenir les coordonnées d'un autre utilisateur uniquement si la transaction est récente.

Signaler ce membre
Si vous ne parvenez toujours pas à contacter le vendeur, ou s'il persiste à ne pas vouloir vendre l'objet, signalez le vendeur à notre service client. N'oubliez pas de joindre une copie de l'e-mail attestant que le vendeur refuse d'exécuter la vente.

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@jacquelinedu36

c'est bien d'aller chercher les phrases du règlement ebay qui permet a un acheteur de se venger

mais allez chercher le texte de loi qui dit qu'un vendeur n'est pas obligé de céder son bien si

le prix obtenu ne le satisfait pas

et ici en France ebay est tenu de se plier aux lois Françaises

[miura94000 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse Jacqueline, j'ai déjà contacté le vendeur qui ne veut rien savoir. Pouvez vous m'indiquer comment contacter le servir client ? D'avance merci

PS @rosedeuxmai-7 ce texte n'existe pas...

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

rosedeuxmai-7

C'est ce que j'ai ecrit dans le post > le vendeur n'est pas obligé de vendre

[marquis-sade · Accepted solution]

HUM vous trouvez que c'est élégant de poursuivre un vendeur

après un remboursement et de donner un mode d'emploi inutile

car le service client ne peut empêcher un remboursement  si l'objet est dit mis indisponible

sinon encourager le mauvais climat sur ebay par une "guerilla" ce toujours en faveur des

acheteurs qui ne supportent pas qu'un client reste maitre de son objet et voir leur echapper un objet.

ebay n'a pas le moyen d'aller contre encore heureux