Renvoi de paiement paypal

[ness56500]

Bonjour à tous,

Cela fait 4 fois que je tente de payer un objet et 4 fois qu'Ebay me retourne un avis d'échec ayant pour objet : "Action requise : votre paiement doit être renvoyé".

Je commence à m'inquiéter car je n'ai jamais eu ce problème et du coup je n'arrive pas à payer le vendeur.

Quelqu'un aurait une idée ?

Merci de votre aide

Laetitia

[grazie-marseille]

Bonjour à tous, 

J'ai remporté une enchère que j'ai voulu payer via paypal ce matin, mais c'est impossible, que ce soit en direct sur ebay, ou du portail paypal qui ne reconnait pas l' adresse mail associé à cette vente, après plusieurs tentatives sur paypal, rien à faire impossible de me connecter

avec mon pseudo et code confidentiel,qui fonctionne très bien sur la page ebay????

Voici, la réponse de paypal:

Contactez ebay, et demandez-leur, à quelle adresse mail est enregistrer votre achat.

Depuis plus rien je ne peux pas payer via paypal mon compte est comme "gelé" vu qu'il ne reconnaît pas mon adresse mail.

Pourtant sur mes préférences paypal ou mon compte sur ebay tout est OK ( mes adresses mails sont à jours sur les X2 sites, j'ai vider mon cache de cookies)????

Comment contacter ebay pour voir tout ça avec eux, vu que paypal déclare que tout est bon de son côté????

J'espère avoir été assez concise et que quelqu'un pourra me venir en aide rapidement.

Merci d'avance de m'avoir lue.

Grazie