Restriction de compte temporaire pour rien.

[the_amazing_cave]

Bonjour, Je viens de voir que mon compte a été restreint pour la deuxième fois en moins d'un mois. La première fois, il l'avait bloqué pour 7 jours mais cette fois ci, je n'ai aucune info !! Voici le mail que j'ai recu : Cher(ère) the_amazing_cave, Afin de vous aider à optimiser vos performances en tant que vendeur et de préserver la sécurité de la communauté eBay, des restrictions ont été appliquées à votre compte. Ces restrictions resteront en place jusqu'à ce que nous ayons pu vérifier ou obtenir certaines informations complémentaires, et confirmer que vous utilisez nos services conformément aux Conditions d'utilisation d'eBay. Nous comprenons que cette procédure puisse paraître surprenante, et nous tenions à vous fournir quelques explications. La lutte contre la fraude et les mauvaises expériences d'achat sur eBay est au c?ur de nos priorités. Pour préserver la sécurité de notre place de marché, nous sommes parfois contraints de limiter les activités de vente, de terminer des annonces en cours ou de suspendre des comptes jusqu'à ce que nous ayons pu vérifier ou obtenir certaines informations complémentaires. Ces dispositions ne reflètent pas forcément l'activité du compte des membres concernés, mais constituent des mesures préventives. Pour en savoir plus sur les Conditions d'utilisation d'eBay : http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html Si vous souhaitez contester cette restriction, procédez comme suit : Veuillez répondre à ce message dès que vous aurez rempli les conditions ci-dessus. Nous entamerons ensuite la procédure de contestation. Nous pourrons également être amenés à vous demander de fournir des informations complémentaires dans le cadre de la contestation de cette restriction. Nous vous remercions de votre coopération et espérons collaborer prochainement avec vous afin de constituer un historique de ventes positif et d'établir une relation commerciale à long terme. Merci Comme vous le voyez il n'y a apparemment aucune condition pour que je puisse debloquer mon compte. Est-ce normal ? Mon compte a t'il ete bloqué definitivement ?? J'ai envoyé plusieurs mail mais on ne me repond pas... Cldt

[cmorisot]

"acheteur malhonnête qui n'a jamais payé ce qu'il devait"

E tu à au moins ouvert des litiges pour objet non payé ?.

[the_amazing_cave]

Tout d'abord, merci pour vos réponses. @zena : je ne vend pas que du neuf mais du comme neuf ! De Plus, les 3 evals negatives que j'ai ont été laissés par un même acheteur malhonnête qui n'a jamais payé ce qu'il devait. Je ne vois pas en quoi j'ai "tout faux" ?

[zena_lee]

Bonjour

Des litiges comment? pour objet impayé ou demande d'annulation?

Si vous avez fait pour objet impayé vous devez insister auprès du service client, tous les jours s'il le faut pour faire sauter les évals

Si vous avez fait des demandes d'annulation vous garderez vos évals et un profil nouveau qui prend 3 neg ça ne pardonne pas.

[the_amazing_cave]

J'ai ouvert 3 litiges, ebay m'a retiré les frais mais j'ai quand même subit les mauvaises evals. En plus ebay ne repond pas a mes messages...

[zena_lee]

Bonjour

Je suis désolée mais le robot traite ces données là

Pendentif en bois/plastique Jesus NEUF !

Etat de l'objet : Neuf sans emballage

Pantalon noir Dickies 44 Neuf

Etat de l'objet : Neuf sans emballage

ECHARPE BURBERRY EN CACHEMIRE

Neuf sans emballage

Pants DICKIES 34 32 Noir/Black

Neuf sans emballage

Tondeuse à cheveux NEUVE !

Etat de l'objet : Neuf : autre (voir les détails)

et le robot ne sait pas pourquoi vous avez pris des neg

Tout est automatique!!!!

[pount2011]

Bonsoir,

Concernant la restriction, je ne peux pas vous aider mais vous n'avez vraiment pas eu de veine en tombant sur la reine des tomates. Contestez la décision comme indiqué et vous saurez peut-être ce que vous veut ebay et après vous être mis au clair fermez ce compte et ouvrez en un autre.

En tout cas, votre acheteur a été ajouté à ma boîte à coucous.

[zena_lee]

Bonsoir

Un particulier est censé vendre des objets d'occasion qu'il n'utilise plus or vous êtes un profil récent qui ne vend que du neuf et des marques

De plus vous avez pris 3 négatives

Ne cherchez pas plus loin, vous avez tout faux!