Un vendeur propose le remboursement sous 14 jours mais ne respecte pas son engagement, que faire ?

[fredditrocco]

Un vendeur propose dans son annonce qu'il rembourse l'objet si celui-ci lui est retourné sous 14 jours.

L'objet lui est retourné dans les 6 jours mais il refuse le remboursement.

Que faire ? qu'elles sont les moyens pour lui faire respecter ses engagements ?

[statuinfo]

Bonsoir

J'ai posé moi même cette question à ebay service clients et comme d'habitude pas de réponse très claire.

Un lien envoyé parmi toute la lecture :http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2013/returns-policy

Cordialemennt