Utilisation abusive de Paypal

[reparatheure]

Bonjour à tous.

Je tenais à mettre les vendeurs ebay au courant de pratiques abusives de Paypal.

En effet, comme chacun le sais, les paiements Paypal sont imposés aux vendeurs ebay pour pouvoir mettre en vente. Dans le même temps, Paypal "matraque" de publicités vantant la protection des acheteurs et des vendeurs (avec paypal vos achats sont couverts et sans risques...et cie). Ainsi, de plus en plus d'acheteurs règlent systématiquement leurs achats par ce biais, ce qui génère des commissions colossales imputées aux vendeurs.
Imaginez deux secondes que ces commissions soient imputées aux acheteurs: Plus personnes n'utiliserait ce moyen de paiement.
Le groupe ebay (dont Paypal fait partie) ayant pour but de générer un chiffre d'affaire,  nous pouvons admettre cette obligation, c'est de "bonne guerre".

En revanche, et c'est là qu'il faut se méfier de ce moyen de règlement, il existe une faille énorme qui est réellement abusive:

Un acheteur achète sur ebay un objet de 1000 euros. Comme chacun le sait, beaucoup d'acheteurs se plaignent des frais de port élevés et souhaitent payer le minimum. Il demande donc un envoi avec suivi mais sans remise contre signature (un colissimo par exemple). Le paiement se fait avec Paypal et l'objet est envoyé. Deux cas de figure sont possibles: Soit le paquet arrive à bon port, soit il n'arrive pas (ce qui est rare mais existe). Dans les deux cas, il suffira à l'acheteur d'ouvrir un litige paypal et il sera indemnisé alors que le vendeur se verra débité le paiement initialement accepté, même s'il fournit une preuve d'envoi avec suivi et coordonnées exactes du destinataire.
Du coup, l'acheteur peut très bien recevoir son objet, ouvrir un litige et en être remboursé alors qu'il a reçu le bien. Le vendeur, lui, en plus d'avoir dû payer une commission à paypal, n'aura ni objet, ni paiement.

Une porte ouverte aux arnaques, alors que Paypal se veut être sécurisant... Je vous laisse méditer sur ce problème épineux.

[reparatheure]

Le lien donné explique que pour tout envoi de plus de 200 euros, il faut expédier en recommandé avec avis de réception. Même si vous appliquez ceci, le paiement pourra être repris au vendeur pour le restituer à l'acheteur, c'est bien cela le problème:

- Si le colis est perdu, le vendeur sera en tort et on lui retirera le paiement initial pour le restituer à l'acheteur (la recommandation ne pourra jamais être signée)

- Si le colis est bien remis au destinataire, un litige pourra malgré tout être ouvert, suivi d'une réclamation et ce sera au vendeur de prouver que le colis a été remis à la bonne personne, sur justificatif émis par la poste avec signature y figurant

Du coup, j'en viens à me demander pourquoi facturer 4% au vendeur si aucune garantie (assurance par exemple) ne lui est offerte? A titre informatif, une transaction par carte bancaire est facturée entre 1 et 2%. Paypal prend donc une commission double pour quelle garantie? D'autant plus que ce moyen de paiement est imposé.