Utiliser PayPal

[krams1_fr]

Il est curieux que la Direction Générale des Fraudes laisse eBay faire la loi en imposant au vendeur l'"option Paypal obligatoire".
On rappellera opportunément que la loi française autorise les commerçants à refuser un mode de paiement qui ne leur convient pas : restaurants et garages qui ne veulent pas de chèques, crêpiers qui refusent les cartes bleues et les chèques restaurant, etc. Elle tolère ces refus du moins. Alors, à plus forte raison, pour les non professionnels… Rappelons que l'utilisation de PayPal est source de multiples problèmes pour le vendeur, en plus d'être onéreuse. Pour protester, tout en restant dans le cadre du règlement d'eBay, je suggère aux vendeurs qui auront prévenu les acheteurs qu'ils préféraient éviter PayPal, et qui n'auraient pas été entendus, de faire la grève des évaluations.
En attendant de trouver mieux, pour que cesse ce que d'aucuns ont déjà perçu comme une insupportable forme de racket, et donc pour que l'option PayPal redevienne "libre"…

[juliette_drouet]

Bonjour,

contrairement à ce que persistent à dire certains, ebay ( et c'est lui notre interlocuteur lorsqu'il nous impose paypal), bien que situé au Luxembourg ( et même en Suisse) , est bel et bien régi par la loi française pour les litiges qui l'opposeraient à ses clients français: voir " conditions d'utilisation de la plateforme enchères et achat immédiat d'Ebay", section  "résolution des litiges", voir copie ci dessous:

"En cas de litige entre vous et eBay, notre objectif est de vous proposer une méthode neutre et peu coûteuse pour le résoudre rapidement. Avant d’entamer à une procédure judiciaire, nous vous encourageons vivement à nous contacter en premier lieu pour rechercher une solution en accédant à la page d'aide A propos du Service clients. Nous prendrons en considération les demandes raisonnables de résolution de litige par le biais de procédures alternatives, telles que la médiation.

Sauf indication expresse contraire, les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Les utilisateurs agissant en tant que professionnels acceptent que toute réclamation ou litige qu’ils ont à l'encontre d'eBay soit résolu par un tribunal situé à Paris (France), sauf convention contraire entre les parties."

Il est toujours étonnant de voir que certains utilisent un service...sans avoir lu le contrat.

Cordialement.