le 10-07-2014 13:11
bonjour
j'ai encore un problème avec un acheteur .il ne repond pas aux mails que le lui envoye et le paiement ne vient pas .y as t'il un délai pour le paiement .? le vendeur a bien 3 jours pour envoyer l'objet .il faut absolument mettre des règles pour le paiement.il y as de plus en plus de gens de mauvaises fois.
bjr
Si la personne a fait un réglement par chèque , il n'est pas délirant de patienter une semaine en revanche si la paiement l'est par paypal, après 5 jours c'est cuit !
La plupart des ebayeurs ne sont pas postés non plus a demeure devant le pc , vous avez des personnes en déplacement toute la semaine et qui se connectent le week end
Pour ma part je pense qu'il est sage d'attendre une semaine, vous envoyez la demande de paiement via l'interface d'ebay puis 1 message personnel pour le remercier de son achat , lui rappeler quelques précisions sur votre vente et son achat et pour ménager son éventuelle succeptibilité.
Après seulement et sans nouvelles de sa part, vous faites un litige pour non paiement que vous clôturez après 4 jours afin de récupérer vos frais ebay et vous remettez en vente .
Par la suite vous mettez cette personne dans vos interdits
Certains profils passent a travers les mailles du filet sécuritaire d'ebay enfin la manque d'exigence de certains nouveaux profils au moment de leurs inscriptions.
C'est récurrent et la seule parade en fait c'est de limiter les risques en paramétrant votre compte ...