le 10-07-2014 13:11
bonjour
j'ai encore un problème avec un acheteur .il ne repond pas aux mails que le lui envoye et le paiement ne vient pas .y as t'il un délai pour le paiement .? le vendeur a bien 3 jours pour envoyer l'objet .il faut absolument mettre des règles pour le paiement.il y as de plus en plus de gens de mauvaises fois.
bjr
Si la personne a fait un réglement par chèque , il n'est pas délirant de patienter une semaine en revanche si la paiement l'est par paypal, après 5 jours c'est cuit !
La plupart des ebayeurs ne sont pas postés non plus a demeure devant le pc , vous avez des personnes en déplacement toute la semaine et qui se connectent le week end
Pour ma part je pense qu'il est sage d'attendre une semaine, vous envoyez la demande de paiement via l'interface d'ebay puis 1 message personnel pour le remercier de son achat , lui rappeler quelques précisions sur votre vente et son achat et pour ménager son éventuelle succeptibilité.
Après seulement et sans nouvelles de sa part, vous faites un litige pour non paiement que vous clôturez après 4 jours afin de récupérer vos frais ebay et vous remettez en vente .
Par la suite vous mettez cette personne dans vos interdits
Certains profils passent a travers les mailles du filet sécuritaire d'ebay enfin la manque d'exigence de certains nouveaux profils au moment de leurs inscriptions.
C'est récurrent et la seule parade en fait c'est de limiter les risques en paramétrant votre compte ...
bonjour,
oh combien d'accord...
hélas ebay est autiste à ces arguments...
Alors les vendeurs durcissent
les litiges les ouvrent plus vite pour les fermer plus vite afin de remettre en vente plus vite...logique !
Temps et energie perdus sans compter les echanges soit à sens unique soit aigres doux de l'acheteur offensé qu'on lui demande un paiement rapide et vous culpabilise si livraison pas immédiate alors que LUI prend 3 semaines pour régler
donc plus ce jeu
avant j'attendais et quand je dis avant c'est avant le 14 Mai depuis le changement marketing défavorable
si l'acheteur ne réponds pas au remerciement d'achat et envoi de coordonées ni ne finalise j'ouvre le litige le 4ieme jour ...
si paiement par chèque j'attends 8 jours....
C'est regrettable mais imputable à Ebay qui encourage et valorise les acheteurs "joueurs" ou les acheteurs "je paye : j'ai tous les droits"
bonjour,
oh combien d'accord...
hélas ebay est autiste à ces arguments...
Alors les vendeurs durcissent
les litiges les ouvrent plus vite pour les fermer plus vite afin de remettre en vente plus vite...logique !
Temps et energie perdus sans compter les echanges soit à sens unique soit aigres doux de l'acheteur offensé qu'on lui demande un paiement rapide et vous culpabilise si livraison pas immédiate alors que LUI prend 3 semaines pour régler
Bonjour ,
au bout de 4 jours vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé si paiement Paypal .
S i paiement par chèque comptez 1 semaine .
Cdlt.