acheteur ouvrant un faut litige que faire ??? Urgent merci

[plasmodium_1]

apres une transaction via paypal sur un objet vendu , l'acheteur ouvre un litige sur objet non conforme , hors ce dernier est 100% fonctionnel avant expédition !
par ailleurs ce dernier est au abonnée absents a plusieurs reprise je l'appel est il est toujours sur messagerie

Que faire car je n'arrive pas a communiquer directement avec paypal leur numéro oyu service clients  est toujours saturé
y a til quel'un qui est passé par là ?

[matsoseb]

il me semble que l'acheteur n'a que 45 j pour faire une reclamation aupres de pay pal
perso , je garde les justificatifs d'expedition 3 mois , et en colissimo simple cela est suffisant puisque qu'il y a une preuve de depot imprimé decu ( jour , heure poid...).
malgres ces inconvenient( pour les vendeurs) pay pal facilite tout de meme la vente.
conseil , ne jamais accepter pay pal si envoi par lettre
bonne journee