colis recu soit disant ouvert et vide que faire ??

[sebflor123]

bonsoir,

je viens de vendre un objet sur ebay d'une valeur de 126,00 euro que j'ai envoyer par lettre max donc avec un suivi...

l'acheteur m'envoi un email pour m'informer qu'il a bien recu la lettre mais ouverte et vide !!!

que dois-je faire et surtout a qui vient la responsabilité de ce vol ?

je precise que l'assurance pour une lettre max n'est que de 11 euro donc tres loin de couvrir la somme payé...

je precise que j'ai deja fait beaucoup d'envoi de ce genre ( environ 200 ) et que c'est la premiere fois que je rencontre ce probleme...

est-ce a moi de rembourser la difference recu de l'assurance a l'acheteur ?

merci pour vos reponse...

cordialement

[laurodi2010]

Re bonsoir,

La réaction de Guiltyie est typique. Mais, attention, le net n'est pas au dessus des lois. C'est juste une amplification des mauvaises pratiques acheteurs/vendeurs. Mais la Loi est là.

Déposer une plainte coûte un peu de temps et un timbre à à,58 cts en envoi simple au procureur.

C'est justement en disant "oublie le juridiquement sur le net" que ca devient dangereux.

Je travaille depuis des années sur le net en dehors d'ebay et quand on fixe et respecte des régles précises le Net est loin d'être une jungle.

Tous les jours des cas font jurisprudence, et s'imposent aux comportement déviants des acheteurs comme des vendeurs !

Et c'est heureux.

Chacun son opinion !!!