comment contacter le service client sans se faire orienter dans des cas prédéfinis ?

[yeromek]

Je n'arrive pas à avoir de réponse claire de ebay sur le devenir d'une commande qui n'est jamais arrivée.

ebay me propose de contacter le vendeur mais lorsque j'essaie de dire que je veux qu'ebay intervienne car le vendeur n'a donné aucune réponse, j'atterris toujours sur le même message stupide "désolé, une erreur s'est produite".

je commence à perdre patience et j'en ai assez de parler à des machines.

Je crois que je vais finir par retourner dans des magasins normaux, avec des vrais gens...

[antalya17andco]

Ebay ne s'occupe pas de vos suivis de commande.

C'est entre vous et votre vendeur.

Tout dépend aussi de la date prévue de livraison (aléatoire), dans quel pays vous avez commandé et comment vous avez payé.

[jeanninjegore0]

payé par carte bleue, mais le suivie de commande est bizarre, car le produit est toujours chez le vendeur

[petanq57]

@jeanninjegore0 ;

Hé bien, si délai de livraison dépassé, ouvrez un litige sur le gestionnaire de Paypal; vous avez reçu un mail de confirmation de paiement de paypal où figure un N° de transaction ; muni de ce mail, contactez les par téléphone, ils vous guideront pour faire la procédure .

N° : 0800 942 890 ; gratuit depuis un fixe .

[jeanninjegore0]

merci pour cette information, mais je n'ai pas passé par paypal, mais en carte bleue

[petanq57]

RE ;

@jeanninjegore0

Paiement par carte de crédit = transaction traitée par Paypal !

[jeanninjegore0]

oui je vous remercie, ce matin j'ai reçu un deuxiéme envoie avec un nouveau no de commande que le colis était pris en charge par mondial relais, aprés 8 jours, , alors?????