compte paypal restreint: pourquoi?

[emelinej123]

bonjoru à toutes et à tous! mon compte paypal est restreint...........ils m'ont envoyé un mail (j'ai cru du phising) me disant que comme quelqu'un d'autre a utilisé mon compte, ils vont devoir procéder à des vérifications....je suis allée sur le site officile, non c'est vrai il est restreint...en revanche aucune activité bizarre a déclarer. ils 'mont obligée à changer mon mot de passe, mes questions secrétes...je me suis éxécutée. ils veulent maintenant que je prouve mon adresse. je l'ai fait. en attendant leur déblocage, je ne peux pas payer mes achats sur ebay! super je passe pour un "peintre" moi!!
c'est déjà arrivé à quelqu'un cette vérification? ça prend longtemps?
à votre avis à quoi c'est du?
merci les amis...

[emelinej123]

j'ai finalement appellé paypal (car le pseudo faux mail me donne le numéro, qui est le bon) et aprés 15 minutes d'attente voici la conclusion: tous les mails reçus étaient bien de paypal. toutes les modifications faites étaient nécessaires. et mon compte a été immédiatement débloqué. par contre une personne a essayé d'accéder à mon compte paypal hier aprés-midi d'où ces mails de paypal ce matin.
merci à tous, plus de peur que de mal.