compte paypal restreint: pourquoi?

[emelinej123]

bonjoru à toutes et à tous! mon compte paypal est restreint...........ils m'ont envoyé un mail (j'ai cru du phising) me disant que comme quelqu'un d'autre a utilisé mon compte, ils vont devoir procéder à des vérifications....je suis allée sur le site officile, non c'est vrai il est restreint...en revanche aucune activité bizarre a déclarer. ils 'mont obligée à changer mon mot de passe, mes questions secrétes...je me suis éxécutée. ils veulent maintenant que je prouve mon adresse. je l'ai fait. en attendant leur déblocage, je ne peux pas payer mes achats sur ebay! super je passe pour un "peintre" moi!!
c'est déjà arrivé à quelqu'un cette vérification? ça prend longtemps?
à votre avis à quoi c'est du?
merci les amis...

[potjevleesch59 · Accepted solution]

bonjour


aviez-vous lu ceci , punaisé en tête du forum : PROTEGER SON COMPTE


http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900055904&#msg900163252


il serait bon de vérifier avant de répondre aux mails !

De mêmoire , jamais il n'est demandé de changer de mot de passe ?

Vérifiez la présence d'une formule de salutation PayPal : PayPal n'enverra jamais d'email portant la formule de salutation "Cher utilisateur PayPal". Les emails envoyés par PayPal s'adressent à vous en utilisant votre prénom, votre nom




transferrez le premier mail reçu sur :

spoof@paypal.com

http://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/fraud-prevention-outside



Protégez-vous des e-mails frauduleux





Attendez ensuite les réponses !!!!

PHILIPPE

[potjevleesch59]

je n'ose plus blaguer car la modération team vient de supprimer 2 de mes réponses moqueuses mais pourtant ...sympa ...

PHIL

[barboudo53]

@phil +1

je me doutais de la chose

bonne soirée
bipbip

ps et votre rhume ?sougné au (faux)rhum!!

[potjevleesch59]

Bonjour, j'ai eu une réponse en anglais de spoofmachin.....c'est du phisHing


alors ...non ?



Heureux dénouement !!!


Petit conseil :

1 mot de passe différent pour chaque site ...et à combiner avec des sigles ..comme * ...


BONNE SOIR2E


philippe

[emelinej123]

j'ai finalement appellé paypal (car le pseudo faux mail me donne le numéro, qui est le bon) et aprés 15 minutes d'attente voici la conclusion: tous les mails reçus étaient bien de paypal. toutes les modifications faites étaient nécessaires. et mon compte a été immédiatement débloqué. par contre une personne a essayé d'accéder à mon compte paypal hier aprés-midi d'où ces mails de paypal ce matin.
merci à tous, plus de peur que de mal.

[potjevleesch59]

@BARBOU


c'est ....après contrôle par spoof ....

Bonjour, j'ai eu une réponse en anglais de spoofmachin.....c'est du phisHing


extrait :

Les criminels informatiques utilisent généralement l'hameçonnage pour voler de l'argent. Les cibles les plus populaires sont les services bancaires en ligne, et les sites de ventes aux enchères tels que eBay ou Paypal. Les adeptes de l'hameçonnage envoient habituellement des courriels à un grand nombre de victimes potentielles.

Typiquement, les messages ainsi envoyés semblent émaner d'une société digne de confiance et sont formulés de manière à ne pas alarmer le destinataire afin qu'il effectue une action en conséquence. Une approche souvent utilisée est d'indiquer à la victime que son compte a été désactivé à cause d'un problème et que la réactivation ne sera possible qu'en cas d'action de sa part. Le message fournit alors un hyperlien qui dirige l'utilisateur vers une page web qui ressemble à s'y méprendre au vrai site de la société digne de confiance. Arrivé sur cette page trompeuse, l'utilisateur est invité à saisir des informations confidentielles qui sont alors enregistrées par le criminel.

En 2007, ces criminels informatiques ont changé de technique, en utilisant un moyen de piratage appelé attaque de l'homme du milieu pour recueillir les informations confidentielles données par l'internaute sur le site visité.

Il existe différentes variantes à l’hameçonnage. On notera le spear phishing et le in-session phishing qui sont respectivement le hameçonnage ciblé (notamment à l'aide des réseaux sociaux) et le hameçonnage de session (basé sur des pop-up pendant la navigation).

PHIL

[barboudo53]

bonjour,allez dans le gestionnaire de litige PP et là vous verrez de quoi il s'agit (trés certainement le controle des 2500)et il vous faudra envoyer une copie de piece d'identité et un justificatif de domicile.s'il s'agit d'autre chose contactez PP par telephone(assez cher)

bipbip

[potjevleesch59]

RE...PETIT COMPLEMENT ....pour info :



https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=HKcSLXlJsDNH7xJrnQvTh3sTwv7gkDCpbyqZQ4bvsJ1JWR...



Phil

[emelinej123]

Bonjour, j'ai eu une réponse en anglais de spoofmachin.....c'est du phising. mais même sur mon compte paypal alors? parce quele mail je veux bien, mais comment modifier le site paypal lui-même? en tout cas j'ai de l'argent dessus et tout est bloqué. je pesne qu'l n'y a plus rien à faire si je ne peux pas contacter paypal (quand je vais sur le site officiel on me demande toujours une facture!).
merci quand même...
ebayeusement

[emelinej123]

merci pour votre réponse...J'ai transféré les 2 maisl à l'adresse indiquée et j'attends. mais je n'ai pas du tout utilisé le mail pour procéder aux changements...Je me suis rendue sur le site paypal pour voir si effectivement mon compte était restreint et c'est malheureusement vrai! Là j'ai scanné une facture mais elle ne leur convient pas car mon prénom n'apparait pas dessus (c'est celui de mon mari)...Donc paypal m'a répondu qu'il faut une autre facture et j'ai scanné un autre papier.