compte restreint sur paypal : compte bloqué que faire? tres important

[sofiee1]

Bonjour, j'ai deux comptes paypal les deux sont bloqué depuis aujourd'hui ( alors que j'utilise paypal depuis lontemps) c'est écrit :votre compte est restreint.
Informations associées au compte restreint
Découvrez pourquoi l'accès à votre compte est restreint.
Suivez la Procédure pour la révision des restrictions, indiquée dans le tableau ci-dessous.



quel procédure?on ne m'indique rien, il n'y a pas de litiges ouvert, pas de demande de documents je ne vois pas quoi faire pour débloquer mon compte? Ce midi une fille de paypal m'a téléphoné pour me poser des questions et vérifier mon compte, je lui ai dit que l'argent venait de vente et mes réponses lui ont convenus, il n'y eu aucun probleme et ne m'a pas demandé de faire des démarches.Pourtant je retrouve mon compte bloqué!
Est ce normal, est ce le temps que paypal change ça , que dois je faire?

Merci c'est important car je n'ai pas envie de perdre tout l'argent que j'ai sur paypal...

[tripette07]

bonsoir .

vous allez dans le gestionnaire de litige de paypal .
vous allez avoir un minimum d'explications , mais surtout ,
vous pourrez savoir ce qu'on vous demande comme justificatifs .

il vous faudra une photocopie :
1) de la page de garde avec le code barres
2) un justificatif de domicile ( EDF , telephone ... )
3) une photocopie de votre carte d'identé

vous pouvez aussi contacter paypal par telephone : 0821 230 233 .

ça va s'arranger avec un peu de concertation .

cordialement .