envois à l'étranger: mes acheteurs exigent des envois non-suivis....

[joshua*books]

Bonjour,

Je suis en France et je vends quelques bouquins sur ebay (moins d'un kilo par colis). Or j'ai quelques acheteurs au Japon et aux USA qui m'ont posé la question du tarif pour un envoi à l'étranger en économique. J'ai bien inscrit sur mes annonces que j'envoyais tous mes objets en colissimo suivi et que chaque enchérisseur le faisait en acceptant de payer un envoi suivi. Le suivi est prohibitif pour les USA ou le Japon. Que faire? Si jamais j'accepte d'envoyer ces bouquins sans suivi et qu'ils n'arrivent jamais: suis-je responsable? Comment ça marche? J'ai si peu confiance en la Poste... Que se passe-t-il vis à vis d'Ebay? Dois-je rembourser mon acheteur? (dans ce cas hors de question pour moi d'envoyer mes objets sans suivi)

Merci d'avance

[mariaf6056 · Accepted solution]

Bj Josuha,

Lorsqu'un paiement est fait par PP, que cela soit à l'étranger ou pas, c'est avec SUIVI OBLIGATOIREMENT.

Lettre max ou Colissimo.

Dans le cas contraire, vous vous exposez à des risques tels que celui qui vous arrive.

Cdt

[bbzora94]

Bonjour

Pour l'étranger vous avez également l'étiquette de suivi en ligne secur'export à 3 euros en plus du tarif marchandises prioritaires - Assurance 23 euros par kilo

Achat en bureau de poste ou sur internet (boutique courrier pro)

Cordialement

[hola-grd]

Pour calculer le prix de tes envois et te permettre de mettre tous les tarifs dans tes annonces :

http://www.laposte.fr/Particulier/Utilisez-nos-outils-pratiques/Outils-et-documents/Calculez-le-tari...

[joshua*books]

Je ne connaissais pas le courrier international recommandé. Ca m'a l'air tout à fait intéressant...

[joshua*books]

Merci pour vos réponses, je m'en doutais... Les ventes ne sont pas terminées. J'ai rajouté dans l'annonce que je n'envoyais pas les livres "without tracking" et c'est bien mieux ainsi, tant pis si ça leur semble trop cher, j'ai toujours mes enchérisseurs français...

Merci pour vos réponses...

Si l'envoi se perd, on perd non seulement notre marchandise mais en + on en est de notre poche... 😕

[lacogi29]

d'accord avec tout ce qui est dit...

...sauf que, vu les tarifs, si vous utilisez le colissimo international, mieux vaut arrêter de vendre à l'étranger !

une solution :

le petit colis international + recommandé (4,30 en R1)