erreur(ou arnaque ?) de facturation des frais d'Ebay (excessive et abusive)

[gypchou]

Bonjour, J'ai mis en vente un objet avec un prix de réserve de 65 euros. Juste avant la fin de l'enchère, je me suis rendu compte que le prix de réserve enregistré était 6500 euros alors que j'avais entré 65 euros. L'objet ne s'est bien sûr pas vendu, mais Ebay m'a facturé l'annonce 102,70 euros !! C'est vraiement ENORME ! Comment c'est produit cette erreur ? Je viens de remettre l'objet en vente en changant le prix de réserve qui cette fois ci est 65 euros. L'annonce coûte 3,70 euros. J'ai envoyé plusieurs réclamation à Ebay, j'ai eu 2 réponses qui me disaient si votre problème persiste, veuillez nous recontacter. Je les ai recontactés, toujours pas de réponse, j'ai l'impression qu'ils font la sourde oreille et qu'ils ne veulent pas prendre leurs responsabilités. Serait-ce une arnaque d'Ebay ? En attendant, ils ont encaissé les 102,70 euros et m'ont donné aucune explication. Que dois-je faire ? Merci pou votre aide.

[5jib · Accepted solution]

Bonsoir, Lorsque l'on exprime le prix en Euros, le logiciel refuse le point et vous met en surbrillance de mettre un prix valide. Pour être admis il faut exprimer au moins 3 chiffres derrière le point pour exprimer des milliers ex : 65.00 n'est pas reçu. 6.500 est reçu et devient 6500,00. C'est le système américain qui convertit la virgule en milliers et le point en décimales. L'inverse dans le système européen n'est pas possible. L'erreur ne vient donc pas de là.