facture erronée.

[liingarou]

Bonjour,

J'ai annulé une vente et eBay a validé .Je reçois une facture où des frais me sont réclamés pour cet objet.Je refuse de payer et on me gèle mon compte ! On répond à mes mails à côté et je ne peux résoudre le problème au téléphone puisqu'ILS ne sont pas joignables!

Pourtant la loi française sur la vente par correspondance stipule que l'on doit avoir un n° de contact si on fait commerce sur internet?

Ceci étant, tout mon travail sur ebay est inutilisable et cela au moment des fêtes!!

Quelle solution?
merci de m'aider.

[Anonymous]

bonjour annlée pour quoi ? cdlt