fausses coordonnées pour pro. Encaisse, ne livre pas, ne répond pas. où signaler ?

[doptop974]

J'ai remporté une enchère chez un vendeur professionnel, inscrit par ailleurs sur le net et publiant des newsletter pour de la vente par correspondance. N'ayant aune nouvelle de ma commande dont il a accuré réception du paiement (enchère appareil photo Olympus), je lui ai écrit 3 fois par la boîte ebay (en français, en anglais et en allemand) pour lui demander où en était ma commande. Sans résultat. Deux courriers par mails séparés, sans plus de réponse. J'ai toruvé un numéro de téléphone dans son annonce par Newsletter : le numéro n'est pas attribué !! Je souhaiterais faire un signalement de comportement inapproprié ! Fournisseur allemand [Pseudo] avec une boutique sur ebay. Gonflé quand même !!!

[petanq57 · Accepted solution]

                                                      Bonjour ? ?

@doptop974;

                                              Pas terribles les évaluations de ce vendeur Pro Allemand .

                                             Tout en bas de ses annonces, il y a ses coodonnées perso dont un N° de téléphone et un n° de Fax et son adresse mail .

                                              Sans réponse de sa part ou si contact impossible , et si le délai de livraison est dépassé, et si paiement Paypal, vous ouvrez un litige pour Objet non reçu sur le gestionnaire de paypal . Cela le fera peut être bouger .

                                                 Litige et réclamation paypal remboursement 

                                              Si virement bancaire, c'est cuit .

Cordialement .

[Anonymous · Accepted solution]

@petanq57 doublon, tes petits doigts tapent plus vite.... À remarquer que ce qui est souvent reproché audit vendeur, c'est sa mauvaise communication, ou son manque de communication...
De plus, l'acheteur, si j'ai bien vu, habite La Réunion, les délais sont forcément plus longs... Quant au vendeur, effectivement, 34 tomates en un mois, sans compter les neutres.... mais il y a un gros volume de transactions mensuellement, donc le pro existe bien.
Je pense que l'acheteur a foiré en composant le numéro de téléphone (dans l'indicatif pour l'étranger, par ex.).

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous ;

Pas grave pour le doublon, ça m'arrive aussi .

Oui, il a un gros volume de ventes; mais pas terrible pour un Allemand ; on a plus l'habitude avec les Chinois .

Bonne journée .

[doptop974 · Accepted solution]

merci à vous tous pour vos réponses. Même pour la Réunion... mais j'ai fait envoyer en métropole, à Marseille ! est le paiement a été pris en compte, par contre aucune trace d'expédition. Ce vendeur à quand même 99,6% d'opinions favorables. Evidemment, je suis tombé dans le 0,qq chose... Mais il est déplorable de voir que sur ebay se trouvent des professionnels de la vente, répertoriés en tant que tels, et dont les coordonnées sont fausses ! et ils ne répondent pas aux mails transitant par ebay. Pourquoi Ebay ne peut-il pas censurer ce genre d'individus qui dénaturent le site ?
Bonne journée à tous et merci encore. CommeSoeur Anne, je vais attendre avant d'engager un litige par PayPal... et de me calmer aussi !
Tentez donc le numéro -surtaxé évidemment- 01 805 04 40 50... donné sur la Newsletter destinée à l'étranger...

[doptop974 · Accepted solution]

petanq57 comme la Moselle ? mon pays d'origine ? merci à toi

[petanq57 · Accepted solution]

RE ;

Oui , 57 comme la Moselle .

Vous dites : << Même pour la Réunion... mais j'ai fait envoyer en métropole, à Marseille !>>

Avez vous mis cette adresse sur Paypal ? Le vendeur étant obligé d'envoyer à l'adresse figurant sur le mail de Paypal .

Sur ses annonces, tout en bas, ce n'est pas un N° de tél. surtaxé .

Cordialement .

[doptop974 · Accepted solution]

Non, évidemment, le fournisseur ne livrant pas à la Réunion, j'ai une deuxième adresse en métropole qui est enregistrée sur PayPal. Le fournisseur, en accusant réception de mon payement, a bien mentionné qu'il enverrait l'objet à cette adresse.
Quant au numéro mentionné sur la Newsletter, il est en plus mentionné le prix à la minute. De toute manière, il n'est pas attribué ! J'en ai trouvé un autre entre temps, en recherchant sur l'annuaire de RFA. C'est un répondeur...
Je vérifie le numéro mentionné sus ses annonces, s'il est différent !
Merci