frais de port par rapport au poids de la marchandise achetée(plusieurs articles)

[mamyblue13]

Bonsoir

j'ai acheté 10 produits pesant en tout 280gmaximun .les frais de port etant en lettre celà devrai faire environ 3,50euros   pour  l'envoi

ces achats etant soldées ,mais les frais de port eux sont de 5euros .je ne trouve pas juste ce tarif appliqué par ce vendeur .j'ai l'habitude d'en acheter chez d'autres vendeurs et mes frasi etant de 3,40euros .c'est le tarif jusqu'à 500g   . 

je pense que ces promotions ou soldes elle se les rattrape en faris d'envoi..elle m'a mi un litige immediatement lorsque je lui ai fait part de ces frais de port .elle a dit que je n'ai pas payé .bien sur que je n'avais pas paye puisque je lui ai posé une question et attendait sa reponse !!

en plus ceci dans l'heure qui a suivi cet achat !

que dois je faire car elle ne m'a pas  repondu directement à ma question  .

aavait elle le droit de me mettre un litige si rapidement ? et c'est elle qui me dit d'annuler ma vente!!!

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[4287danielj]

Bonjour,

Je prends ce fil en cours. Je ne suis pas vendeur mais, si je l'étais, je vous mettrais de suite dans mes interdits pour deux raisons

-la première c'est que comme il vous a été répondu, les questions se posent avant ce qui permet de ne pas enchérir si les réponses sont absentes ou pas satisfaisantes

-la deuxième, c'est votre insistance alors que vous n'avez pas fait comme cela doit être fait.

C'est cette deuxième raison qui m'inciterait à vous mettre dans mes interdits. La première si elle vous permettait de vous dire "oui, j'aurais du faire autrement" ne serait pas éliminatoire. C'est de la prévention, de l'information.

Cordialement

J'ajoute que, tout ceux qui viennent poser une question, sont traités de la même façon qu'ils soient acheteurs ou vendeurs. Ils n'ont, de plus, aucun "cadeau" s'ils viennent se plaindre sans avoir respecté le règlement et estiment qu'ils ont raison.

-- Modifié par 4287danielj à 30 Jan 2013 7:00 CET