impossible de contacter ebay pour faire 1 litige pour article non recu!!!!

[murmar74]

bonsoir a tous. Je crois bien m'etre fait avoir!!! j'ai passe 1 commande le 25 octobre sans m'enregistrer, pour l'article [Référence], bien evidement que je ne retrouve nul part!! cet article devait arriver au plus tard le 2 novembre. c'est un cadeau pour l'anniversaire de ma fille. a ce jour je n'ai toujours rien recu!! je n'ai que les mails que j'ai envoyer au vendeur, rien d'autre

comment faire pour me faire enfin rembourser!!

Bien sur impossible d ouvrir un litige sur ebay puisque je ne retrouve pas l'article

[koalagris]

bonsoir @murmar74

c'est parfaitement normal (et logique) qu'un achat fait sans compte ne puisse pas apparaître sur un compte ouvert à postériori.

les achats en tant qu'invité se payant de suite votre paiement est obligatoirement passé par paypal = c'est donc eux qu'il faut contacter pour faire un litige pour non réception...

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

[mum6532_nzjmuk]

Merci de votre réponse. Je vais essayer

[petanq57]

Bonsoir @murmar74 ;

Si vous n'obtenez rien avec le lien que vous a donné Koalagris , appelez les directement au 0800 942 890 , heures de bureau , gratuit depuis un fixe .
Si vous avez reçu un mail de confirmation de paiement de Paypal , préparez le , car dessus figure un N° de transaction qu'ils vont vous demander .

Cordialement .