je n'ai pas pu imprimer le bordereau d afranchissement (service indisponible) alors que le vendeur

[choubachette]

Bonjour,

lors d une de mes ventes, le client a payé pour des frais d'afranchissements 8 €, je n'ai pas eu les fonds et je n'ai pas pu imprimer le bordereau d'affranchissement (service indisponible), ce qui m ' a obligé à me rendre à la poste pour cet envoi. Commnt vais je être remboursée de ces frais d'affranchissement ?

Merci de votre aide .

CDT

[jacquelinedu36]

Bonjour,

https://boutique.laposte.fr/authentification

Ou bout de 8 jours vous demander le remboursement sur PP " non utilisé "

Cdlt

[gao3447]

Bonjour,

Le plus simple est d'aller sur le site de Coliposte et vous pourrez affranchir vos paquets sans problème avec 5% de réduction.

Très bon après-midi.

[le-sergent-noir]

bonjour ,

généralement les frais de port sont payés par l'acheteur en même temps que l'objet acheté ... si vous n'avez pas reçu les frais de port en payement , c'est peut-être que l'acheteur n'a pas encore payé , auquel cas il ne faut rien envoyer .... si il a payé via paypal , vous devez les avoir sur votre compte avant d'envoyer ou attendre d'avoir reçu le chèque ...

l'affranchissement en ligne ne fonctionne presque jamais , en tout cas pour moi , et ce n'est pas faute d'avoir essayé .... je suis donc obligé d'aller faire la file à la poste (pas de guichet pro) ce qui prend du temps et coute plus cher (5 à 10%) ...

[frajucomte]

Bonjour le-sergent-noir,
même en affranchissant en ligne, soit sur le site de la Poste (qui fonctionne toujours pour moi et avec 5% de remise) ou le site Ebay (qui bug souvent), vous êtes obligé de faire la queue pour faire tamponner la preuve de dépôt,
cordialement