l'acheteur dit ne pas avoir recu l'objet,certifié livré en colissimo.

[1001fleurs]

Mon acheteur dit ne pas avoir recu l'objet, certifié livré par la Poste( suivi collissimo) , il n'était pas chez lui pour la livraison. Il me reclame l'objet un mois1/2 aprés, alors qu'a plus d'un mois il n'y a plus de suivi, je ne sais pas ou est le colis. C'est moi qui vais avoir des problèmes....alors qu'il ne s'est pas dérangé pour aller à la Poste.

[chrysilla*jewelry]

Vous ne pouvez plus suivre le colis en ligne, mais la poste doit pouvoir (je pense).

Il est possible que quelqu'un d'autre ait signé pour le destinataire, comme son facteur B-)  Vous me direz c'est interdit, mais certains facteurs le font, c'est arrivé a une de mes clientes pour un recommandé avec AR ; heureusement que j'avais l'AR signé. Apres une enquete de plusieurs semaines, il s'est avéré que c'était sa factrice qui signait pour elle, puis laissait les colis sur la boite aux lettres, parce qu'ils ne rentraient pas dans la boite :^O

De toutes facons, au bout d'un moi et demi, l'acheteur ne peut plus ouvrir de litige sur PP (ouf), mais vous risquez quand meme la négative.

Allez a votre bureau de poste et demandez leur la preuve de réception.