litige après paiement

[pierre47fr]

Bonjour

J'ai acheté 2 objets, j'ai payé via Paypal et mon comte bancaire a été débité.

Le vendeur a ouvert un litige pour non-paiement...

Que dois-je faire?

merci

[lucifer241dg]

bonsoir ,
en général c est une arnaque pour récupérer leurs frais de vente ,
cdlt

[lekandid]

Bonjour,

Répondre au litige en indiquant votre n° de transaction paypal.

Il est possible également que votre vendeur se soit trompé d'acheteur. Si c'est un pro, vous le contactez via le n° de téléphone qui doit obligatoirement en bas de son annonce .

Si c'est un particulier, vous pouvez obtenir ses coordonnées via ce lien :

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

[thesiliconprojects]

Ce genre de mésaventure peut arriver si vous changez de pseudo.

Quelques après mon inscription j'aavis modifié le mien et du coup sur un des achats le vendeur avait perdu ma trace, mais avec le numéro de transaction Paypal tout est rentré dans l'ordre... 

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous allez sur PP > vous rechercher le N° de la transaction et vous lui envoyer sur son mail ebay

Avez vous payer avec votre carte bancaire sur PP , ou par virement bancaire sur votre compte PP !!!! si par virement c'est beaucoup plus long a arrive sur le compte PP de votre vendeur

Vous pouvez aussi ouvrir un litige sur PP objet non reçu > gestionnaire de litige > et la il verras que vous avez réglé

Cdlt

[pierre47fr]

Bonjour et Merci à vous,

Je viens d'envoyer le détail Paypal de transaction unique aux 2 vendeurs, un à Hong Kong l'autre au Royaume Uni, pas en France ce qui pourrait expliquer qu'il faut du temps...mais recevoir un litige quand on a payé c'est pas du plaisir! je ne voudrais pas que Ebay paye une seconde fois les 2 transactions !!!

Cordialement.

[petanq57]

Bonsoir ;
@pierre47fr ;
<< je ne voudrais pas que Ebay paye une seconde fois les 2 transactions !!!>>

Ceci, ça ne risque pas d'arriver ; eBay ne paiera jamais pour un membre .

<< pas en France ce qui pourrait expliquer qu'il faut du temps>>

Un paiement Paypal pour la Chine arrive sur le compte du vendeur dans maximum 48h , un peu plus longtemps si par carte de crédit; et pour le Royaume Uni, c'est presque instantané, sauf si fait la nuit .

Si 1 ou 2 litiges sont déjà ouverts, cela veut dire que cela fait 4 jours que les vendeurs attendent le paiement; donc il y a un problème quelque part, puisque vous dites que vous avez payé et compte débité .

Contactez Paypal demain matin par tél.

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Cordialement .