litige paypal

[emilie-jolie77]

bonjour, j'ai vendu des boucles d'oreilles le 23/7 envoyé le 25/7 et l'acheteur me fait un litige sur paypal le 27/7 soit disant pas reçu les b-oreilles l'argent est bloqué sur le compte paypal je peux faire quoi au secours

[docteurvaillant]

Bonsoir
C'est bizarre, car pour ouvrir un litige habituellement il faut un délai de 8 jours après la fin des enchères afin de laisser le temps au vendeur de procéder à l'expédition, et à la Poste d'acheminer l'article.
Mais comme dit par les autres membres, gare aux arnaques des acheteurs, très bien protégés par Paypal et qui n'hésitent pas à faire croire qu'ils n'ont jamais rien reçu afin de se faire rembourser. Attention, Paypal vous donne aussi tort quelquefois même si vous communiquez le n° de colissimo. Paypal à bannir de vos moyens de paiement tant que ce n'est pas obligatoire (à la rentrée seulement).
Dans votre cas, pas grand-chose à faire, de toute façon l'acheteur sera remboursé depuis votre compte Paypal