litige paypal

[virginies73]

bonjour qui peut m'aider pour un litige paypal ? Une suis tombé sur une acheteuse qui s'amuse en ce moment avec les vendeurs : soit elle enchérit mais ne paye pas soit paye et demande le remboursement par paypal pour article non livré. Elle a ouvert un litige pour objet non livré mais ne répond pas à mes emails. Que dois je faire ? Faire une réclamation à paypal ? ou autre ? Sachant que mon compte paypal est à 0 vu que je n'ai pas de vente en ce moment. Que faire ? Merci pour votre aide

[biboupremier]

Jamais d'envoi sans suivi dans le cas d'un paiement Paypal .

[owizelda]

Bonjour,

Je comprends vos réactions " même au vue des années écoulées " , mais nous aussi simple acheteurs on ce fait avoir .

Par exemple :

J ai acheté un jeu le 19/09/14 et j ai demandé un envois suivi pour plus de sécurité envers le vendeur " 6 euros de frais de port " , il m a clairement dit NON . Pourtant je lui ai averti que si je reçois pas il seras obligé de me le rembourser via mon achat sur Paypal , ça le choque pas tant que ça .

Et pour ma part , quand je vends un produit sur ebay " même une broutille " , j envois toujours en suivi pour plus de sécurité .

Donc faite comme moi , vous voulez esquiver les arnaqueurs ou gens malhonnetes envoyez en suivi

[rbre810]

Combien de fois il faudra le dire pour que cela rentre dans vos crânes de piaf, envoi par paypal = suivit obligatoire, et pour les rigolos qui pensent pouvoir trainer paypal en justice, bon courage et méga porte feuille !.

[9788sophiea]

Bonjour,
Moi j'ai eu le probleme avec un jeu .Il était clairement écrit dans l'annonce que l'envoi était en lettre et sans assurance.L'acheteur m'a demandé au bout de quelques jours un numéro de suivi et il a menti en disant m'avoir demandé l'envoi du jeu en express pour l'anniversaire de son fils . Il avait fait un autre litige a un autre vendeur pour objet non reçu.J'étais sur que paypal verrait son manège ! Mais je n'avais pas de numéro de suivi et il s'est mis les sous dans la poche. Avec tous les frais que nous payons nous vendeurs c'est un comble. Donc si vous n'avez pas de numéro de suivi c'est forcément de votre faute, evidement paypal s'en fout de ce qu'il y a écrit dans l'annonce on nous reprend l'argent du compte sans rien demander au vendeur et puis il le donne a l'acheteur voila morale de l'histoire l'acheteur  a raison et on vous ne demandera meme pas votre accord pour rendre l'argent, dégoutée!!

[sab.badgirl]

Bjr ....... plusieurs ebayeurs le certifie .....  vendeurs qui accepte paypal, ATTENTION , grosse arnaque en cas de litige ou reclamation ........ dans n 'importe quelle situation , l' acheteur aura toujours raison ..... AUCUNE adresse postale ou adresse email pour s' expliquer, seulement un service telephonique PAYANT !!!  Dans mon cas, le dossier litige ou reclamation est soit disant examine  .......... FOUTAISE !!!! aucun compte rendu ou autre explications en cloture de litige  .......... BIEN POUR LES ACHETEURS , ARNAQUE POUR LES VENDEURS EN CAS DE LITIGE !!!! je stoppe mes receptions de paiement par paypal .
* je compte deposer plainte au commissariat de police sur paypal  pour escroquerie , avec preuve des differents mails !!!Slts.

[loubourg]

Je pratique eBay en achats et ventes depuis 2005 ( 3 ans )
jamais aucun litige !! Que des évaluations positives

J'ai ouvert un compte Paypal début Décembre et au début j'ai trouvé cela super car très rapide.

Mais revers de la médaille, déjà 2 litiges pour objet non livré

Bizarre, bizarre  !!!.

Il ne me reste plus qu'à rembourser les acheteurs et c'est tout  perdu pour moi. En plus je demande un remboursement des frais de vente à eBAY ; pas de réponse !!

Je pratique l'échange de timbres ou Cartes Postales, donc les lots sont de petites valeurs, la plupart du temps inférieurs à 5 Euros.

Conclusion, je vais supprimer le paiement Paypal puisque par principe l'acheteur a toujours raison.

Suggestion: Pour vous monter une collection à bas prix, ACHETER ET PAYER VIA PAYPAL puis demander le remboursement pour objet non reçu. C'est tout bénéfice.

Si quelqu'un confronté à ce problème a une solution, je suis attentif à toutes suggestions.

       Merci d'avance 

[karine4501]

BONJOUR

jai le meme soucis, j ai envoye un colis et l acheteur la bien recu, il a attendu 1 mois pour faire un litige de non reception de colis et demande le remboursement par paypal car il a paye avec paypal, je suis degoutee et je n ai pas gardee la preuve du colissimo, alors j ai ouvert un litige sur paypal et je n arrive pas a mettre un fichier qui pourrait me servir de preuve, car le fichier en question n a pas le bon type fichier lorsque je veux je telecharger pour paypal, le fichier etait un message par l intermediaire d ebay ou l acheteur me disait qu il l avait bien recu mais du fait que la poste avait mal traite le colis, il estimait que je devais le rembourser que faire ?????? merci d avance

[zenaffair]

Bonjour, j'ai le même cas! Si ça se trouve c'est la même.....je ne sais pas comment ça va se finir!

Moi elle dit qu'elle a pas reçu l'objet correspondant à l'annonce!!

En fait elle veut le beurre et l'argent du beurre!

Le problème c'est que je sais pas comment Ebay gère ce genre de problème pcq prouver qui à raison!

J'ai le preuve que j'ai fait l'envoi et qu'ell el'a reçu, en plus elle précise même pas en quoi l'annonce correspond pas!!

Que dois-je faire pour prouver ma bonne foi??

C'est à vous dégouter de vendre!

[virginies73]

bonjour malheureusement pour c'est article j'ai envoyé en simple lettre car son prix était de 2€99 et pour l'acheteur en colissimo ca faisait beaucoup trop, j'ai simplement un reçu de la poste. Désormais quelque soit le prix j'enverrais toujous en colissimo. je vais faxé à paypal le reçu et on verra bien merci pour l'information pour le pseudo vous verrez dans mes évals dans quelques jours je pense car si je site j'ai peur d'être raidée de ebay bonne journée

[catoune83]

Bonsoir, je suppose que vous avez une preuve de votre envoi (colissimo ou recommandé). Commencez alors par répondre au litige ebay en justifiant de votre envoi (mode, date..). S'il s'agit d'un litige Paypal, vous aurez à justifier du n°de suivi du colis expédié. Par ailleurs, nous vous serions reconnaissant(e)s de bien vouloir nous signaler le pseudo de ce membre, afin de nous prémunir de ses actes malveillants, merci ! Cordialement.